Comment protéger une carte bancaire?

Vous pouvez protéger une carte bancaire en gardant secret votre numéro d'identification personnel (PIN), en ne communiquant jamais les informations de carte bancaire par téléphone, sauf si vous identifiez l'appelant, et en signalant les cartes perdues dès que possible. Un code PIN est un numéro secret qui permet à un utilisateur de carte bancaire de dépenser de l'argent sur cette carte, mais il est important de ne pas écrire le numéro ni de le donner pour préserver la sécurité de la carte. En outre, ne communiquez jamais les informations de carte par téléphone à une personne qui vous a appelé et qui agit de manière suspecte, urgente ou déroutante. Enfin, les cartes perdues doivent être immédiatement signalées car elles sont peut-être tombées entre de mauvaises mains.

Si votre carte bancaire a un code PIN, ne le partagez jamais avec qui que ce soit. Le partage d'un code PIN facilite le vol d'identité par d'autres personnes, car cela leur permet d'utiliser la carte avec peu de restrictions. En outre, le code PIN ne doit pas être un nombre facilement concevable, tel que votre date de naissance, votre adresse personnelle ou professionnelle, ou tout autre numéro définissable. Créez une chaîne aléatoire de nombres aussi longtemps que l'institution financière le permet et conservez-la en mémoire plutôt que de la noter. Si une institution financière envoie une lettre confirmant le code PIN que vous avez choisi, déchiquetez-la avant de la jeter.

Une escroquerie fréquente implique une personne qui demande des informations de carte bancaire par téléphone alors qu'elle prétend être de la banque. L’identité de l’appelant peut être amenée à indiquer un numéro en plus du nombre exact à partir duquel une personne appelle. Par conséquent, confirmez toujours l'identité de l'appelant et, si vous ne vous attendiez pas à l'appel, raccrochez et appelez le service clientèle de la banque pour poursuivre la conversation. En appelant un numéro dont vous savez qu’il atteindra la banque, vous garantissez une connexion avec un employé de la banque.

Si vous perdez une carte bancaire, appelez une succursale de votre banque dès que vous constatez l'absence de la carte. Dites à la banque que la carte a été perdue et quand, puis laissez les employés de la banque enquêter. Dans la plupart des cas, un employé de banque vous posera quelques questions d'identification puis vous posera des questions sur vos derniers achats. Déterminer vos derniers achats aide l’employé de la banque à déterminer si une personne a trouvé et utilisé la carte. Certaines personnes trouvent que leurs cartes bancaires ont été confiées à un bon samaritain, mais il est préférable de se préparer au pire en appelant pour annuler le compte.