Comment récupérer un code PIN oublié?
Les étapes à suivre pour récupérer un numéro d’identification personnel (PIN) oublié peuvent dépendre de l’organisation par laquelle vous disposez du code PIN. Avec certaines organisations, vous pouvez appeler ou visiter pour récupérer votre numéro. Dans un tel cas, vous devrez généralement fournir une preuve de votre identité ou les réponses à des informations pertinentes sur votre compte pour pouvoir la récupérer. Parfois, cependant, une organisation peut avoir pour politique de ne pas fournir les détails de code confidentiel oubliés. Dans un tel cas, une question de sécurité peut être utilisée pour vous rappeler votre numéro ou pour vous permettre de recevoir un remplaçant.
Malheureusement, un code PIN oublié n'est pas toujours facile à récupérer. Les étapes à suivre et la facilité ou la difficulté des processus dépend de l’organisation impliquée. Par exemple, la procédure d'une banque pour récupérer un code PIN oublié peut être beaucoup plus longue que celle d'une bibliothèque. En tant que tel, la première étape consiste généralement à contacter l'organisation responsable du compte et à demander des informations sur le processus.
Certaines organisations vous autoriseront à récupérer votre code PIN oublié si vous pouvez prouver qui vous êtes et si vous avez le droit d'accéder au compte. Par exemple, si vous avez perdu le numéro d'identification personnel d'une carte de débit, vous devrez peut-être vous rendre à la banque qui a émis votre carte de débit et présenter une pièce d'identité avec photo pour prouver votre identité. Une fois que vous avez fait cela, la banque peut récupérer votre numéro pour vous.
Dans certains cas, vous pouvez récupérer un numéro de NIP oublié par téléphone. Si, par exemple, vous avez oublié le code PIN d'un service bancaire par téléphone, vous pouvez éventuellement appeler et demander à un représentant de le récupérer pour vous. Selon la banque en question, le représentant peut vous poser une série de questions destinées à déterminer si vous êtes ou non le titulaire du compte. Par exemple, il peut vous demander votre numéro de compte et votre numéro d'identification fiscale, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre date de naissance. Il peut également vous demander de lui indiquer le montant exact de vos derniers dépôts ou retraits.
De nombreuses organisations ont mis en place un système de questions de sécurité à utiliser lorsqu'un titulaire de compte oublie son code confidentiel. Par exemple, vous pouvez choisir une ou deux questions auxquelles personne n’est susceptible de répondre correctement. Si vous oubliez votre numéro, vous pouvez fournir les réponses à ces questions pour le récupérer ou créer un nouveau numéro d'identification personnel pour votre compte.