Quels sont les frais inverses?

Les annulations sont des taxes normalement payées par le fournisseur mais supportées par les destinataires de biens et de services, les deux exemples les plus courants étant certaines formes de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et de collecte d'appels téléphoniques. Dans ces situations, la partie qui serait normalement redevable des frais ne les paiera pas, la charge étant transférée à l'autre partie dans la transaction. Il est possible de refuser ou d'éviter les frais inverses, car ils sont divulgués dès le début de la transaction pour donner aux parties la possibilité de les refuser.

Avec la facturation par téléphone, la partie qui passe un appel paie également pour cela. Dans les appels en PCV, les appelants inversent les frais du destinataire. Généralement, lorsque le destinataire répond au téléphone, un message enregistré est diffusé pour l'informer qu'il s'agit d'un appel à frais virés. Le message fournit des informations sur les tarifs et demande si le destinataire accepte les frais. Les destinataires peuvent refuser les frais et raccrocher s'ils ne souhaitent pas payer.

Les frais inverses liés à la facturation téléphonique sont fréquents dans les situations d'urgence lorsque les appelants n'ont pas d'argent ni accès à un téléphone mobile, mais qu'ils doivent passer un appel pour demander de l'aide à un avocat, à un ami ou à un membre de leur famille. Un opérateur aidera l’appelant à passer l’appel et à obtenir l’autorisation de renverser les frais. Les frais apparaîtront sur une facture émise par la compagnie de téléphone et celle-ci transférera les sommes perçues à l'agence qui a passé l'appel au nom de l'appelant.

Dans certaines situations impliquant la TVA, des frais d'annulation peuvent entrer en jeu. Normalement, les vendeurs doivent payer la TVA sur les produits qu'ils vendent, le montant de leur impôt à payer augmentant à mesure que les produits gagnent en valeur. Les vendeurs déterminent la dette fiscale globale, soustraient la taxe déjà payée par les vendeurs en amont dans la chaîne d'approvisionnement et versent le solde sous forme de TVA. À l’inverse des frais, l’acheteur doit payer la taxe, et non le vendeur, et la facture indiquera clairement que l’acheteur est redevable de la taxe avec l’achat.

À l'instar des autres frais et charges, les frais d'annulation doivent être divulgués au début de la transaction pour que toutes les parties en aient connaissance. Il est possible de refuser les accusations en refusant de terminer la transaction. Dans les cas où les accusations sont acceptées, il est important de prendre note des conditions et de conserver un enregistrement en cas de litige. Avec un appel à frais virés, par exemple, le destinataire doit s’assurer qu’il est facturé de manière appropriée; si l'appel sur la facture provient d'un lieu différent de celui de l'appel d'origine ou si le délai est clairement décalé, il doit contacter la compagnie de téléphone pour déposer un différend.