Quelles sont les dépenses de vente?
Les frais de vente englobent tous les types de frais professionnels associés aux efforts déployés pour identifier les clients potentiels, attirer leur intérêt et travailler avec eux jusqu'à ce qu'ils choisissent finalement de faire un achat. Ce type de dépenses comprend souvent les coûts associés à la livraison des marchandises commandées et à la perception du paiement de ces marchandises. Un certain nombre de coûts d’affaires différents sont inclus dans cette catégorie assez large, notamment les frais administratifs liés aux ventes et au soutien aux ventes, la publicité et la préparation du matériel promotionnel, les frais d’expédition et même les coûts liés à la commission des vendeurs.
De nombreux types de frais de vente sont associés à l’acquisition par les vendeurs des outils nécessaires pour localiser et inciter les consommateurs à devenir des clients. Les dépenses telles que les coûts d'achat et de maintenance des bases de données de vente, la préparation de brochures, de publicités virtuelles et imprimées et les publicités dans les médias sont des exemples d'outils utilisés pour communiquer avec des clients potentiels et générer un intérêt pour les produits vendus par l'entreprise. Si certains de ces coûts sont parfois séparés en marketing, plutôt qu'en coûts de vente, il n'est pas rare qu'une entreprise regroupe tous ces coûts sous un même toit, tout en reconnaissant que le marketing est un aspect essentiel du processus de vente.
Les autres types de frais de vente sont plus directement liés au travail du vendeur. Cela comprend toute structure salariale et de commission mise en place pour la force de vente, ainsi que les frais administratifs liés à la mise en place d'équipes de soutien aux ventes chargées de tâches de bureau et autres tâches pour la force de vente. La location et la maintenance de bureaux de vente dans différentes régions ou juridictions de la société entrent également dans cette catégorie. Les frais de déplacement engagés dans le cadre de la recherche de ventes, qu'il s'agisse de voyages pour voir des clients spécifiques ou de participer à des événements permettant d'interagir avec des clients potentiels, sont normalement considérés comme des frais de vente.
En fin de cycle de vente, les frais de vente correspondent aux coûts associés à la livraison des produits souhaités au client. Ici, les frais de transport et d'expédition, les coûts associés à la remise des factures pour ces commandes et même les coûts associés à la réception et à l'enregistrement des paiements des clients sont parfois considérés comme faisant partie des frais de vente finaux associés aux efforts de vente. Dans le cas où une facture entrait dans une situation de recouvrement, les coûts associés à la communication avec le client et éventuellement au paiement de cette facture peuvent également être considérés comme des frais de vente.