Que sont les tiers créanciers?

Les tiers recouvreurs de créances sont également appelés des agences de recouvrement. Ils sont embauchés par des sociétés de crédit et d'autres entreprises pour recouvrer les créances en souffrance. Parfois, l'emprunteur devra toujours de l'argent au créancier initial, tandis que d'autres fois, l'agence de recouvrement achètera le compte et l'emprunteur lui devra de l'argent directement. Ces agents de recouvrement utiliseront différentes méthodes pour tenter de les recouvrer.

Une fois qu'un compte de crédit devient en souffrance, le compte sera souvent vendu à une agence de recouvrement, ou le créancier aura simplement la tâche de le conserver pour le recouvrer. Les agents de recouvrement commenceront alors leurs tentatives pour tenter de collecter les fonds. Ils envoient généralement des lettres par la poste et passent de nombreux appels téléphoniques pour tenter de faire payer l'emprunteur. Il existe cependant des lois régissant le montant et les types d'appels téléphoniques que les agents de recouvrement peuvent effectuer.

Par exemple, aux États-Unis, il est illégal pour des agents de recouvrement de dettes d'appeler avant 8 heures ou après 21 heures, ou de se comporter de manière abusive, menaçante ou harcelante au téléphone. Ils ne peuvent pas contacter des amis, des membres de la famille ou des collègues, sauf pour obtenir un numéro de téléphone ou un lieu de résidence pour le débiteur. Ils ne peuvent pas partager d'informations sur la dette due, ni les signaler à un autre organisme de crédit. Les agents de recouvrement ne respectent pas toujours ces règles et il appartient au débiteur de signaler l'entreprise aux autorités.

Ces tiers créanciers existent parce que les sociétés de crédit n'ont souvent ni le temps ni les ressources nécessaires pour traiter de nombreux comptes en souffrance. Il est souvent avantageux pour les sociétés de crédit de confier le processus de recouvrement à une tierce partie, car elles ont plus de chances d’obtenir des résultats et de recouvrer les fonds qui leur sont dus, ce qui leur permet d’économiser du temps et de l’argent. Cela est souvent vrai même si les agents de recouvrement sont autorisés à régler le compte avec un pourcentage moindre de la créance.