Qu'est-ce qu'un caissier de banque?
Un caissier de banque est un membre du personnel d'une banque qui traite directement avec le public et gère les transactions bancaires courantes telles que les dépôts, les retraits, etc. Pour beaucoup de gens, les guichets de banque sont des figures emblématiques, puisqu'ils représentent le visage de la banque auprès du public. L'emploi dans cette profession est en fait en diminution, car certaines personnes se sont tournées vers les guichets automatiques et les services bancaires en ligne car elles trouvent ces services plus pratiques.
Les conditions requises pour devenir caissier de banque sont assez minimes. Il ou elle doit avoir un diplôme d'études secondaires et faire preuve d'une capacité à exécuter des fonctions mathématiques de base. Les guichets de banque doivent également être à l'aise avec les membres du public et avec le traitement de grosses sommes d'argent. Ils doivent également être extrêmement attentifs et discrets et, dans certaines régions, un caissier de banque doit peut-être passer une vérification des antécédents de la police avant de pouvoir être engagé.
Pendant une journée de travail, un caissier de banque peut accepter de l’argent comptant ou des chèques à déposer, des chèques de caisse tirés sur sa banque, émettre des fonds tels que des mandats et des chèques de voyage, et gérer les transactions liées aux comptes d’épargne. Un caissier de banque fait également la promotion des services offerts par la banque, tels que les prêts, les comptes de retraite et les assurances; si un client exprime son intérêt pour ces services, le caissier le réfère à un autre employé de banque spécialisé dans ces offres. Un caissier de banque peut également donner accès à des coffres-forts, si une banque offre ce service.
En règle générale, les guichets d’une banque sont gérés par un seul caissier principal qui se déplace habituellement dans l’établissement pour s’assurer que les transactions des clients se déroulent sans heurts. Chaque guichet a une fenêtre ou une cabine et, généralement, les caissiers se voient attribuer leurs propres tiroirs-caisses qu'aucun autre caissier ne gère. Cela garantit que chaque caissier peut gérer ses transactions pour la journée et qu'à la fin de la journée, chaque caissier compte le tiroir pour s'assurer qu'il correspond aux enregistrements de transaction.
Ce poste n'offre généralement pas beaucoup de possibilités d'avancement au sein de la banque. Pour devenir banquier, agent de crédit ou autre membre du personnel de rang supérieur, un caissier de banque doit suivre une formation supplémentaire. Certains caissiers choisissent de poursuivre une carrière avec la banque de leur choix, alors que d’autres considèrent la situation comme temporaire. Selon l'American Bureau of Labor Statistics, le chiffre d'affaires dans ce domaine est relativement élevé par rapport aux autres domaines du secteur bancaire.