Qu'est-ce qu'un frais de perception?
Des frais de recouvrement indemnisent un agent pour le recouvrement d'une dette ou d'une prime d'un client. Il est généralement basé sur un pourcentage du total des fonds collectés. Celles-ci sont utilisées par les agences de recouvrement pour couvrir les frais de traitement et de traitement des dettes et peuvent faire partie de la structure de rémunération des sociétés d'assurance. Tous les frais de recouvrement doivent être indiqués sur des documents financiers au profit des clients.
Dans le cas du recouvrement de créances, une entreprise peut soit recouvrer directement des dettes, soit les céder à un tiers. Les coûts de recouvrement d'une dette peuvent inclure la localisation d'un client, l'établissement de contacts, la mise en place d'un plan de paiement, ainsi que la prise d'autres mesures. Dans certaines régions, les clients peuvent être responsables des frais de perception. Si, par exemple, une personne verse un chèque sans provision pour payer la facture de téléphone, la compagnie de téléphone peut recouvrer non seulement le montant de la facture, mais également les pénalités de chèque correspondantes et des frais de recouvrement forfaitaires pour les dépenses associées au règlement de la situation.
Les agences de recouvrement doivent divulguer leurs barèmes de frais de collecte à leurs clients. Si les débiteurs sont responsables des frais, ces informations doivent également leur être fournies, de sorte qu'ils comprennent combien ils doivent en capital, en intérêts et en frais. Les recettes provenant des honoraires servent à financer les activités de l'agence de recouvrement, notamment le personnel rémunéré, l'entretien du matériel, etc. Ils génèrent également des bénéfices, faisant de la collecte des dettes un effort payant pour l'entreprise.
Ce terme apparaît également dans le secteur des assurances, où il est utilisé légèrement différemment. Certains agents d'assurance reçoivent des commissions sur la création de nouveaux comptes, la vente de produits supplémentaires, etc. D'autres peuvent facturer des frais d'encaissement, basés sur leur capacité à percevoir les primes des clients. Ceci est très courant dans l'assurance vie en particulier. Les agences d'assurance fournissent des informations sur la rémunération et le mode de calcul de la rémunération dans le cadre du contrat de travail.
Des différends relatifs aux frais peuvent survenir dans certains cas. Les gens peuvent faire valoir qu'ils ont été jugés trop élevés ou trop faibles, selon la situation, et peuvent demander un ajustement. Lors d’une revue, un analyste examinera la situation, examinera les conditions contractuelles et déterminera si les frais de recouvrement sont équitables. Les factures envoyées au recouvrement en violation des conditions de l'entreprise peuvent donner lieu à une action en annulation des frais devant un tribunal et à une demande d'indemnisation si une action en recouvrement entraînait une perte ou un préjudice pour la réputation du débiteur.