Qu'est-ce qu'une procédure de recouvrement?

Une procédure de recouvrement décrit clairement les politiques et procédures suivies par une entité pour recouvrer des dettes en cas de non-paiement. Dans certaines régions, des organisations telles que les universités, les agences fiscales et les services publics doivent fournir des informations sur leurs procédures de collecte aux membres du public à des fins d'information. Ces politiques créent également un système à suivre par les employés lorsqu'ils traitent des dettes et représentent l'entreprise dans les négociations avec les débiteurs. Ils peuvent être publiés dans les manuels de l’employé et autres documents internes.

Ces documents peuvent commencer par une discussion des conditions de base, telles qu'un accord de remboursement net pour les débiteurs. Selon les termes, les personnes ont une période donnée pour recevoir leurs factures et les payer, les contester ou négocier un plan de paiement. S'ils ne répondent pas, l'entreprise peut initier une procédure de recouvrement pour collecter l'argent. L'étendue des activités de recouvrement peut dépendre de la nature de la dette; Les autorités fiscales, par exemple, peuvent être en mesure de saisir un bien et de le vendre aux enchères pour couvrir les impôts impayés.

Dans le cadre de la procédure de recouvrement, les débiteurs doivent recevoir des notifications contenant des informations sur la dette, les intérêts et frais applicables, ainsi que les coordonnées du paiement. S'ils répondent, l'entreprise peut entrer dans la phase suivante, consistant à recouvrer l'intégralité de la dette ou à créer un plan de paiement. Lorsque les débiteurs ne répondent pas aux demandes de paiement, la société peut peut-être engager une action en justice pour recouvrer les fonds. Il peut également mener une enquête pour localiser les débiteurs manquants et identifier les actifs susceptibles d'être saisis, s'il est autorisé à exercer une activité de saisie.

Des procédures de recouvrement clairement établies peuvent protéger une entreprise de toute responsabilité juridique. S'il traite tous les débiteurs de la même manière, il ne peut être accusé de pratiques discriminatoires. La mise en place de politiques permet aux employés de les suivre avec attention et neutralité avec tous les débiteurs, au lieu de faire preuve de leur meilleur jugement. La documentation peut également être utile en cas de litige, car l'entreprise peut démontrer qu'elle s'est conformée à la loi et a respecté les procédures internes lorsqu'elle a traité une affaire.

Ceux qui ont des questions sur la procédure de collecte peuvent demander à voir la documentation et demander une explication de tout élément difficile à comprendre. Avant de contracter une dette, il peut être conseillé de revoir toutes les conditions, y compris les procédures de recouvrement. Cela peut fournir des informations importantes sur ce que les gens devraient faire lorsqu'ils craignent de ne pas pouvoir payer.