Qu'est-ce qu'un service de gestion de crédit?
Un service de gestion du crédit est un type de service d'assistance qui aide les particuliers et les entreprises à résoudre les problèmes liés à l'extension du crédit ou à la gestion du crédit déjà en cours. Un service de ce type peut choisir de se concentrer sur la gestion du crédit personnel, en aidant les individus à définir et à atteindre leurs objectifs financiers. Dans le même temps, un service de gestion du crédit peut fournir des services de soutien aux entreprises qui aident à évaluer le risque de crédit associé aux clients potentiels et à gérer le processus de réception et d’enregistrement des paiements effectués par ces clients. Des services de ce type peuvent être obtenus en fonction des besoins, par exemple lors d’une consultation, ou être sous-traités pour une période prolongée.
En termes de gestion du crédit personnel, le service aidera normalement les consommateurs à identifier leurs objectifs de crédit. Ces objectifs peuvent inclure le remboursement de la dette actuelle de cartes de crédit, la réparation de cotes de crédit abîmées en prévision d’un achat important, comme une maison, ou l’assistance mensuelle dans la gestion de la dette actuelle de divers comptes de crédit. Dans ce cas, l’approche du service de gestion du crédit consiste souvent à éduquer le consommateur sur des questions liées à la gestion financière, en aidant à positionner le client pour qu’il soit plus responsable avec ses ressources.
Un service de gestion de crédit axé sur les applications d'entreprise peut fournir des services d'impartition à différents types d'entreprises commerciales. Par exemple, le service peut gérer le processus d'évaluation et de compensation des clients potentiels pour les comptes de crédit émis par le client. L'idée ici est de permettre à l'entreprise d'utiliser ses ressources internes à des fins autres que la qualification de clients potentiels. En fonction de la portée de l'accord entre les deux parties, le service de gestion du crédit peut aller au-delà de la simple qualification des clients dès le départ, et participer activement au traitement des paiements de ces clients et à la gestion des procédures de recouvrement nécessaires.
Il n’est pas rare qu’un service de gestion du crédit offre plus d’un ensemble de services à ses clients. Un forfait de base peut inclure une gamme limitée de services fournis de manière continue, hebdomadaire ou mensuelle. Des offres plus complètes comprendraient une gamme plus large de services d’assistance, parfois adaptés aux besoins spécifiques du client. Ces services peuvent être fournis à des prix bloqués par un contrat ou étendus sur une base mensuelle pour un taux forfaitaire standard. Cette diversité de prix et de services permet aux entreprises de tous types et de toutes tailles d'utiliser un service de gestion du crédit plutôt que de tenter de gérer les processus au sein de la structure de l'entreprise.