Qu'est-ce qu'un avoir de crédit?
Généralement connu sous le nom de note de crédit ou de note de crédit, la note de crédit est un document créé par un vendeur pour permettre le suivi des crédits octroyés à un acheteur ou à un client. Le mémo est souvent utilisé par les entreprises commerciales pour ajuster le solde dû sur une facture ou sur le compte d'un client en général. De plus, les banques ont souvent recours à une note de crédit pour documenter les ajustements du solde du compte du déposant dus à un facteur autre que celui du client qui effectue un dépôt.
La note de crédit sert, dans toutes ses applications, à suivre les modifications apportées à un compte client, généralement sous la forme d'ajustements d'une facture. Les ajustements concernent généralement la modification du montant dû sur une facture, car l'acheteur n'a pas reçu ce qui a été commandé ou si l'article n'était pas satisfaisant. Plutôt que de supprimer l'ancienne facture des créances, le service de la comptabilité utilise une note de crédit pour ajuster le solde dû sur l'ancienne facture, laquelle règle à son tour le solde dû sur le compte du client.
Une note de crédit peut être utilisée pour ajuster les soldes dus pour tout type de biens ou de services. Par exemple, si le client d’un bureau de téléconférence rencontre de graves problèmes de fourniture de services lors d’une téléconférence et que le fournisseur de téléconférence peut déterminer que le problème n’est pas dû à des facteurs propres à son client, il y a de bonnes chances que le client recevoir un pourcentage de réduction sur le montant facturé pour l'appel, ou éventuellement recevoir un crédit complet pour la conférence. Selon les pratiques du fournisseur de conférence téléphonique, le client peut recevoir une facture avec une copie jointe de la note de crédit ou une facture avec un poste indiquant l’émission d’une note de crédit et le solde ajusté dû. Si la conférence a été intégralement créditée, le client peut ne recevoir aucune facture ou avoir, comme si la conférence n'avait jamais eu lieu.
La note de crédit est un excellent outil de comptabilité qui facilite la création et la maintenance d'un historique des événements ayant conduit à l'émission du crédit. La plupart des formulaires du mémorandum contiennent des informations essentielles telles que la date, l'heure, le nom du client, le motif de l'ajustement de crédit et le solde du compte après l'ajustement. Selon les politiques et procédures du vendeur, des données supplémentaires peuvent également être incluses.