Qu'est-ce qu'un programme de réparation directe?

Certaines compagnies d'assurance automobile utilisent un programme de réparation directe pour fournir des réparations à leurs titulaires de police. Dans ce type de programme, un atelier de collision et une compagnie d'assurance automobile terminent un contrat pour assurer les réparations des demandeurs de la compagnie d'assurance. Pour la première fois à la fin des années 1970, le concept est devenu plus courant à la fin des années 1980 et au début des années 90.

C'est ainsi qu'un programme de réparation directe fonctionne: vous êtes impliqué dans un accident et contactez votre compagnie d'assurance automobile ou l'assureur du conducteur en faute. La compagnie d'assurance automobile vous fait ensuite référence à un réseau d'installations de réparation idéalement situées qui offrent une garantie à vie limitée sur les réparations de votre véhicule. Le service pourrait également offrir des arrangements de voitures de location sur place. Parce que la compagnie d'assurance et l'atelier de collision gèrent tous les détails et les documents, vous n'avez pas à le faire.

Le magasin de collision et l'assureur automobile déterminent les dispositions spécifiques d'un programme de réparation directe. L'avantage pour la collision SPEcoalist est le flux constant de références. Un atelier de collision peut participer à un ou plusieurs programmes des compagnies d'assurance.

Bien que ce type d'accord puisse générer des documents supplémentaires pour un atelier de carrosserie, il peut également empêcher les retards. Lorsqu'une pièce supplémentaire est nécessaire pour une réparation, le magasin n'a pas à cesser de travailler sur un véhicule pour attendre qu'un expert en assurance réévalue la situation. Les compagnies d'assurance promeuvent les avantages d'un programme de réparation directe à leurs clients comme commodité, les garanties sur les travaux de réparation et l'absence d'estimations et autres détails de paperasse.

Certains contrats de programme de réparation directe entre les compagnies d'assurance et les spécialistes des collisions exigent que le réparateur rédige toutes les estimations à l'aide de pièces de rechange ou de récupération. D'autres détails peuvent attribuer la responsabilité de toute réparation non essentielle au client. Certains contrats nécessitent également le collison shop pour épauler toute responsabilité pour les réparations effectuées et indemniser l'assureur de tout procès que le client pourrait apporter.

Dans certains États des États-Unis, la législation exige que les assureurs doivent admettre tout atelier de réparation de collision qualifié dans leur programme de réparation directe. Cela empêche les compagnies d'assurance de limiter le nombre d'entreprises de réparation de carrosserie ou d'emplacements avec lesquels elles ont des accords. Dans ces cas, toute entreprise ou emplacement de réparation de carrosserie automobile qui répond aux critères objectifs peut participer.