Qu'est-ce qu'un agent de prêt?
Un agent de gestion des prêts est une entité commerciale qui traite des prêts soit pour son propre compte, soit pour celui d'une autre entreprise. Les personnes ayant des prêts en souffrance soumettent leurs paiements à cette société qui gère la collecte des intérêts, des frais, des versements d'assurance et des autres coûts associés au prêt. Le service des prêts est une très grande industrie dans le monde entier et comprend un mélange de sociétés publiques et privées ayant différents domaines de spécialité.
Lorsqu'une entreprise contracte un prêt, elle a la possibilité de le conserver ou de le vendre à une autre partie. Dans les deux cas, le propriétaire du prêt peut décider de le faire réparer à l'interne s'il dispose du personnel pour le faire, ou de sous-traiter la gestion du prêt à une autre société. L'agent de prêt est spécialisé dans la gestion de prêts. Tous les membres du personnel ont suivi une formation approfondie sur la gestion des débiteurs et des prêts, et la société propose des services complets, notamment la réponse aux questions des emprunteurs, la saisie d'actifs si les débiteurs ne suivent pas leurs paiements et la résiliation des privilèges à la fin du prêt.
Les emprunteurs envoient des paiements au prestataire de services de prêt et peuvent éventuellement utiliser des systèmes de paiement en ligne et par téléphone en plus du courrier. L'agent serveur calcule et collecte les intérêts. Il peut également gérer d'autres dépenses de prêt, en fonction de la structure du prêt, telles que la collecte des taxes foncières pour les comptes séquestres ou la collecte des paiements d'assurance prêt hypothécaire privé de l'emprunteur. Des frais sont facturés pour ces services, et les entreprises bénéficient généralement d’une réduction lorsqu’elles ouvrent des contrats pour de gros prêts.
Lorsque des problèmes surviennent avec le prêt, l'agent de gestion des prêts les gère. Cela inclut les retards de paiement, les demandes de refinancement ou d’abstention, etc. La société s'efforce, si possible, de résoudre le problème et de prendre des mesures de recouvrement si ce n'est pas une option. Il peut disposer de services de collecte internes ou peut choisir de sous-traiter ce service à une autre partie.
Emprunteurs et prestataires de services de prêt ont tous deux des droits et des responsabilités en vertu de la loi, bien que les lois précises puissent varier en fonction du lieu. Habituellement, les sociétés de gestion des prêts doivent informer les emprunteurs de modifications telles que les ventes de prêts et les ajustements des conditions. Ils doivent également fournir des informations de contact et des relevés sur demande afin que les emprunteurs puissent déterminer si leurs comptes sont en règle. Il existe également une obligation de préserver la confidentialité en protégeant les informations confidentielles relatives aux emprunteurs, telles que les numéros de sécurité sociale. Les emprunteurs doivent à leur tour se tenir au courant des paiements, fournir des informations de contact mises à jour et contacter l'agent de gestion des prêts s'ils prévoient des problèmes de remboursement.