Qu'est-ce qu'un effet de réseau?
Un effet de réseau est une augmentation de la valeur d'un service ou d'un produit en réponse au nombre croissant d'utilisateurs. L’exemple classique est le téléphone, un service qui a pris de l’importance à mesure que de plus en plus de gens ont commencé à acheter leur propre appareil, créant ainsi un réseau d’utilisateurs. Alors que de plus en plus de personnes utilisaient le téléphone, les personnes sans téléphone se joignaient à nous parce que tout le monde autour en utilisait un et que la valeur du service ne cessait d'augmenter. Internet fournit également un certain nombre d'exemples de l'effet réseau.
Les produits et services bénéficiant de l’effet de réseau ne sont guère utiles si quelques utilisateurs seulement en profitent. Au fur et à mesure que ces utilisateurs convertissent de nouveaux utilisateurs, et que ces utilisateurs convertissent des personnes à leur tour, la valeur du concept augmente. Finalement, le bouche à oreille commencera à se propager de manière exponentielle et le concept se répandra dans la société dans son ensemble. De nombreuses startups Internet ont profité de l'effet de réseau pour attirer un grand nombre d'utilisateurs en peu de temps.
L’effet réseau a un coût caché, car il faut essayer de rester en phase avec le nombre croissant d’utilisateurs. Cela se voit plus nettement avec les sites Web, où un flot de nouveaux utilisateurs peut surcharger le site. Si le site ne peut pas maintenir ses serveurs et maintenir une bande passante élevée, il peut commencer à échouer, amenant les utilisateurs à se tourner vers d'autres services avec une fiabilité perçue accrue. L'effet de réseau peut également poser problème aux fournisseurs de produits, car les utilisateurs exigent des produits et ne peuvent pas suivre le rythme de la demande, ce qui entraîne des retards et la frustration des consommateurs.
Pour les produits et services qui utilisent l’effet de réseau, il est difficile d’atteindre une masse critique d’utilisateurs. Une fois que le nombre d'utilisateurs atteindra une masse critique, il continuera de croître même si la promotion est limitée, car le concept a commencé à saturer une société et les gens l'utiliseront même si ce n'est pas explicitement vendu à eux. Au tout début, des techniques de promotion et de création agressives, telles que l’utilisation d’une version bêta limitée pour créer une illusion d’exclusivité, sont utilisées pour créer une demande et intéresser les utilisateurs, ainsi que les investisseurs potentiels.
Sur Internet, les réseaux sociaux ont facilité l’effet réseau. Les idées se répandent très rapidement lorsque les gens communiquent à travers divers médias, transmettant des messages à leurs amis et suscitant un regain d'intérêt. Les utilisateurs influents sur les sites de médias sociaux peuvent contribuer de manière significative à la construction d'un nombre d'utilisateurs et certains spécialistes du marketing l'ont utilisé pour promouvoir leurs produits et services, offrant des produits gratuits ou des essais aux personnes ayant une influence en ligne dans l'espoir que ces personnes racontent leur expérience. à leurs partisans.