Qu'est-ce qu'une liste d'expédition?
Une liste d'expédition ou une liste d'emballage, comme on l'appelle souvent, est une déclaration d'un expéditeur décrivant tous les composants d'une commande expédiée. Décrivant couramment le contenu de la commande par taille, couleur et quantité ainsi que la date à laquelle la commande a été reçue et expédiée, la liste d'expédition explique également toute modification de la commande telle que les commandes de dos ou les articles hors stock. La liste d'expédition fournit au consommateur un enregistrement écrit de la transaction et fournit des informations nécessaires pour suivre la commande avec l'expéditeur. Afin de vérifier qu'un client a reçu un envoi correct, la livraison peut être référencée avec la liste d'expédition, et toute différence peut être portée à l'attention du chauffeur de livraison et vérifiée pour s'assurer que l'expéditeur réintégrera l'article et corrigera la pénurie.
Plusieurs fois, la liste d'expédition est également la feuille de commande du client. Une fois que le client remplit le bon de commande et l'envoie au fabricant, un sélecteur prend la feuille et tire leArticles appropriés de l'inventaire et les met en boîte pour expédier. Le bon de commande accompagne la commande au domicile du client avec la commande. Une fois livré, le conducteur autorisera généralement le client à vérifier le contenu de la livraison par rapport au bon de commande / à la liste d'expédition et à s'assurer que les articles sont arrivés en bon état et comme commandés.
Dans le cas où un article nécessite un retour, la liste d'expédition devra généralement être retournée avec la commande pour vérifier ce qu'est réellement la plainte du client. Dans de nombreux cas, sur un article commandé en arrière, une facture en double sera envoyée avec l'expédition initiale tandis que la facture d'origine est maintenue pour accompagner le reste de la commande. Une explication approfondie de la cause de l'ordre arrière ainsi que le temps prévu de l'achèvement de l'ordre seront inclus avec la facture initiale. Souvent, un crédit ou un coupon de magasin sera également inclus avec les invoiCE comme courtoisie de s'excuser pour le retard dans la réalisation de l'ordonnance.
Il est très important que le chauffeur de livraison signe la liste d'expédition lorsqu'un retour est inévitable. Cela vérifie qu'un problème avec l'ordre existe et qu'il découle des actions de l'expéditeur. Tout rendement initié après la signature du colis et le conducteur peut être imputé aux actions du récepteur et non couverts par l'expéditeur ou toute assurance maritime.