Qu'est-ce qu'une solution clé en main?
Une solution clé en main est une solution qui peut facilement être mise en œuvre sur la base des ressources déjà à la disposition d'une entreprise ou d'un particulier. Dans la plupart des cas, c’est l’un des moyens les plus souhaitables d’apporter une solution, mais peut ne pas être une option régulière. Les images imaginées par la solution clé en main évoquent le fait de tourner une clé pour démarrer un moteur.
Les solutions clés en main sont souvent liées à des domaines qui peuvent être réaménagés avec relativement peu d'efforts, tels que ceux impliquant des processus logiciels, par exemple. Il est beaucoup plus difficile de concevoir une solution clé en main pour un processus de fabrication, un autre exemple, tout simplement parce que cela impliquerait probablement la modernisation d'une installation existante, ce qui peut prendre plusieurs mois et coûter beaucoup plus cher. Une solution clé en main, par définition, doit pouvoir être mise en œuvre rapidement.
L'une des formes les plus courantes de solutions clé en main concerne le secteur des transports maritimes. Si un expéditeur rencontre des difficultés pour satisfaire aux exigences de la société, un autre expéditeur peut être remplacé. Une solution clé en main internationale, ou une solution clé en main globale, est souvent utilisée en relation avec des problèmes d'expédition. Trouver un expéditeur pour envoyer des choses à l’horaire requis à l’étranger peut être considéré comme une telle solution.
La capacité de trouver des solutions clés en main repose sur la capacité de la direction à voir les choses d’un point de vue non traditionnel. Souvent, examiner un problème sous l'angle de la tradition et des précédents antérieurs ne débouchera pas sur une solution clé en main réellement innovante. Au contraire, une telle pratique maintiendra probablement le statu quo pendant très longtemps.
Il convient de noter que certains problèmes sont si importants qu’ils ne peuvent pas être traités efficacement avec une solution clé en main, même si le désir de le faire existe. En fait, beaucoup peuvent essayer de mettre en œuvre une telle solution lorsqu'une révision plus complète du système est nécessaire. Dans ces cas, le travail de la direction consiste à identifier les types de problèmes que différentes solutions peuvent être utilisées pour corriger. Il est donc sage d’être pragmatique dans de tels cas.
Si une solution clé en main est choisie, tout doit être mis en œuvre pour amener tous les employés et fournisseurs, le cas échéant, à expliquer ce qui change et ce que cela affectera les opérations. Une bonne communication est un élément essentiel du bon fonctionnement de toute nouvelle pratique d’affaires à long terme. Si les employés ne comprennent pas la raison du changement, ils hésiteront probablement à le faire fonctionner.