Qu'est-ce qu'une chaîne de valeur?

Également appelée analyse de la chaîne de valeur, une chaîne de valeur est une stratégie qui implique la création d'un ensemble systématique d'étapes ou d'activités qui ajoutent progressivement de la valeur aux biens ou aux services produits. Avec cette approche, il est entendu que chaque activité impliquée ajoute un peu plus de valeur au produit fini. Si une étape ne semble pas ajouter de valeur, elle est évaluée de manière approfondie pour déterminer si elle est nécessaire au processus de production. Si tel est le cas, des actions sont entreprises pour trouver des moyens d'ajouter une sorte de valeur à ce stade du processus.

Avec une véritable chaîne de valeur, le processus commence par examiner les facteurs de pré-production, passe à travers le processus de production lui-même, puis passe à la commercialisation et à la vente des produits. Les activités comprendront également le processus de livraison des produits, ainsi que tout service d’assistance et d’assistance technique éventuellement nécessaire pour maintenir une relation saine avec le client. La chaîne traite également de problèmes tels que le soutien des ressources humaines, la recherche et le développement, ainsi que d’autres facteurs qui contribuent indirectement à la production du produit. Cela implique souvent de séparer les diverses activités essentielles en deux catégories principales: primaire et soutien.

Les activités principales d'une chaîne de valeur sont celles qui se concentrent sur la création et la fabrication du produit. Une activité principale comprendrait la réception des matières premières, la configuration de l’étage de production et l’emballage des produits finis. Les activités de support incluraient le développement du produit lui-même, le support continu des employés et la formation dispensée sous les auspices d'un service des ressources humaines, ainsi que les coûts de gestion de ces employés. Un autre mécanisme de soutien dans la chaîne de valeur est l’achat de matières premières de haute qualité, mais au coût le plus bas possible.

Avec une chaîne de valeur, chaque facette de l’opération est structurée de manière à ajouter une sorte de valeur tangible ou intangible à l’objectif ultime de produire des produits qui soient souhaitables pour les consommateurs. Cette approche est plus complète que d’autres stratégies, en ce sens qu’elle va au-delà du simple processus de production et prend en compte les coûts et les avantages associés aux facteurs administratifs, de marketing et autres qui jouent en fin de compte un rôle pour attirer et fidéliser les clients. En examinant chaque aspect du processus, en commençant par l’approvisionnement en matières premières et en terminant par la satisfaction continue du client, ce modèle contribue à augmenter les chances de succès et contribue ainsi à positionner l’entreprise de manière à être plus compétitive sur le marché. .