Qu'est-ce qu'une boîte d'honnêteté?
Une boîte d’honnêteté est un système de paiement dans lequel les personnes qui recherchent un produit ou un service déposent de l’argent dans une station sans personnel, plutôt que d’interagir avec un employé ou un vérificateur. Le terme fait référence au fait que les gens comptent sur l’honnêteté des clients pour tout payer, car ils pourraient choisir de prendre des produits ou des services sans payer. Cette approche de traitement des paiements est généralement utilisée dans les endroits où le coût du maintien d'une présence humaine pour traiter les paiements est supérieur aux pertes subies par les personnes qui ne paient pas ou qui ne paient pas le solde.
Un exemple simple de la boîte de l'honnêteté peut être vu à certains stands de fruits ruraux. Les gens peuvent être présents pendant les heures chargées de la journée, mais la ferme ne peut pas se permettre de tenir le stand en permanence, et elle peut ne pas être en mesure de verrouiller ou de sécuriser le stand. Il laisse les fruits avec une boîte d’honnêteté, demandant aux passants de payer ce qu’ils prennent conformément à la liste de prix publiée. Des arrangements similaires en matière d'honnêteté peuvent être observés avec d'autres entreprises rurales où les gens peuvent vouloir offrir des services en dehors des heures de bureau.
La caisse elle-même est généralement scellée et fixée afin d’empêcher le vol, bien que les marchands plus confiants puissent avoir simplement une canette sur leur comptoir. Les personnes qui paient sous le système de la boîte à lettres honnête peuvent consulter une liste de prix des produits et services pour déterminer le montant à payer. Dans des endroits tels que les musées communautaires, la signalisation peut encourager les gens à payer le prix qu'ils méritent pour la visite, en faisant un don basé sur la valeur de la visite.
Certaines personnes ont tenté de mettre en place une approche en ligne basée sur une boîte d’honnêteté. Les gens peuvent décider combien ils veulent payer pour des téléchargements de musique et de livres. Certains clients peuvent ne rien payer du tout, tandis que d'autres peuvent soumettre des montants variables en fonction de la valeur du téléchargement, à leur avis. Les sites Web qui dépendent du soutien des utilisateurs peuvent proposer des dons, en fonction du nombre de visiteurs et du nombre de personnes susceptibles de faire un don.
Les boîtes d'honnêteté ont des résultats mitigés, selon la population et le produit ou le service. Des études sur le comportement humain dans des environnements tels que l'environnement d'une boîte à lettres d'honnêteté montrent que des actions simples, comme montrer aux gens combien d'autres personnes paient, peuvent augmenter le taux d'honnêteté. Si les campeurs arrivant sur un terrain de camping sans un garde-forestier voient une autre personne effectuer un paiement, ils sont plus susceptibles de le faire eux-mêmes. De même, les personnes qui voient quelqu'un choisir de ne pas payer peuvent faire de même.