Qu'est-ce que le marchandisage automatique?
Le marchandisage automatique est le processus de vente de divers types de marchandises à l'aide de distributeurs automatiques placés à des emplacements stratégiques convenant aux consommateurs. Également connue sous le nom de vente automatique, cette approche permet aux consommateurs d'acheter les produits quand ils le souhaitent sans avoir besoin d'interagir avec un vendeur ou un commis de magasin. Cette approche présente plusieurs avantages, notamment le coût relativement faible de l’exploitation d’un système ou d’un réseau de marchandisage automatique par rapport à l’exploitation de plusieurs points de vente physiques.
Un certain nombre de types de produits différents sont vendus via le marchandisage automatique. Des marchandises telles que des barres de chocolat, des snacks salés et divers types de boissons en bouteille et en conserve sont souvent vendues de cette manière. Dans certaines régions, les produits du tabac sont également souvent vendus dans des distributeurs automatiques. Dans des lieux tels que les laveries de motel ou même les laveries à prépaiement publiques, il n'est pas rare que des produits tels que de petites boîtes de détergent et des feuilles d'assouplissant soient disponibles à la vente via un distributeur automatique. Même les DVD de films peuvent être loués et retournés via des distributeurs automatiques.
Au fil des ans, le processus de marchandisage automatique a évolué pour s'adapter aux innovations technologiques. Les machines antérieures acceptaient uniquement les pièces, tandis que les versions ultérieures acceptaient également le papier-monnaie. Aujourd'hui, de nombreux distributeurs automatiques sont équipés pour traiter les paiements par carte de crédit et de débit au lieu d'espèces, ce qui les rend pratiques même pour les personnes qui préfèrent utiliser des méthodes de paiement autres que les espèces.
La localisation stratégique des distributeurs automatiques destinés à vendre des produits spécifiques est l’un des défis majeurs de nombreux services de marchandisage automatiques. Les fabricants de boissons localiseront souvent des machines à l'extérieur des supermarchés, dans les écoles et dans les aires de pause et de déjeuner réservées aux employés d'une usine. La plupart des hôtels et motels auront une zone de vente offrant aux clients un accès facile à une gamme de sodas, de snacks sucrés et salés, et même à des produits de base tels que le dentifrice, les brosses à dents et les peignes. De plus, les journaux placent souvent des distributeurs automatiques dans les centres commerciaux et les centres commerciaux, ainsi que dans d’autres zones très fréquentées par les piétons.
L'un des plus grands avantages associés au marchandisage automatique est la très faible surcharge de temps liée à la maintenance d'une machine. Comparée aux autres formes de commerce de détail, cette approche est extrêmement rentable. Elle permet au propriétaire du distributeur automatique de générer des profits réguliers, à condition que les biens soient demandés par les consommateurs, vendus à des prix concurrentiels et que les distributeurs soient placés à des emplacements pratiques. L’une des principales dépenses consiste à réapprovisionner les distributeurs automatiques à temps, en veillant à ce que les sélections soient toujours fraîches et suffisamment variées pour attirer l’attention des consommateurs.