Qu'est-ce que le shopping découverte?
Discovery Shopping cherche à reproduire les achats en ligne du monde réel. Cela implique de filtrer les recherches par styles, marques et autres préférences plutôt que par la comparaison des prix. Ainsi, plutôt que de permettre la recherche de bonnes affaires en ligne, un site de magasinage découverte propose des achats en ligne.
De manière générale, il existe deux types de client: le chasseur et le navigateur. Le chasseur recherchera des cibles spécifiques, telles qu'un livre ou un produit spécifique. Les navigateurs ont tendance à avoir une idée plus générale de ce qu'ils veulent. Le navigateur a tendance à profiter davantage de l'expérience de magasinage qu'un chasseur, bien que tout le monde ne tombe pas dans une catégorie ou une autre tout le temps.
Les achats de découverte visent fermement les navigateurs. Un navigateur dans le monde réel peut entrer dans un magasin et regarder tous ses produits. Dans de nombreux magasins, en particulier ceux dans lesquels le navigateur est un client régulier, le personnel des ventes lui présentera probablement de nouveaux produits ou des variantes d’un produit qu’ils possèdent déjà ou ont l’intention d’acheter.
À l'origine, l'expérience d'achat en ligne ne visait pas à recréer cette expérience. Les sites de vente en ligne traditionnels récompensent les chasseurs car ceux-ci savent exactement ce qu’ils veulent. En termes simples, il est difficile de parcourir ces modèles d’achat originaux.
La deuxième étape du commerce électronique était le site Web de comparaison de prix. Ce type de site Web cherchait à comparer les prix d'un même article vendu dans différents magasins. Cela permettait aux clients de choisir en connaissance de cause leur achat mais, encore une fois, récompensait les chasseurs qui savaient ce qu'ils voulaient.
Les navigateurs peuvent utiliser des sites Web de découverte pour personnaliser leurs recherches en fonction de leurs besoins et de leurs préférences. Cette facilité d'utilisation est associée à un format visuel qui se connecte à l'utilisateur. Les options de recherche peuvent inclure la marque, la couleur et le style du produit, ainsi que des résultats similaires.
Il existe plusieurs exemples de sites Web de shopping de découverte. Ces sites Web ont une page de couverture avec de grandes publicités pour des produits de marque mais également une gamme d’options de recherche et d’outils de réseaux sociaux. En plus d'une option de recherche de produit directe, les sites proposent un certain nombre de recherches populaires, de catégories, de suggestions basées sur des recherches et achats antérieurs, ainsi que des recherches basées sur les préférences d'un ami.
Les sites Web de magasins Discovery ont le potentiel de bien se combiner avec les centres commerciaux 3D. De nombreux sites Web et jeux Web impliquent des achats, généralement des produits intégrés au jeu. Ces mêmes sites offrent une multitude d'avatars dans le jeu que l'utilisateur peut contrôler autour d'un environnement 3D. Il n’est pas exagéré d’imaginer pouvoir naviguer dans un centre commercial virtuel ou dans un magasin et faire des achats dans le monde réel.