Qu'est-ce que le recouvrement international de créances?
Le recouvrement international de créances est un processus de recouvrement qui implique de travailler avec des agents de plusieurs pays. Dans de nombreux cas, ce type de service de recouvrement est fourni par des agences de recouvrement de créances qui sont soit physiquement présentes dans tous les pays concernés, soit qui ont passé des accords de travail avec des agences basées dans ces pays pour tenter de recouvrer une créance. Bien que le processus actuel de recouvrement des créances sur le plan international soit très similaire à celui de la collecte des créances en souffrance au niveau national, la nécessité de tenir compte des différences entre les lois et réglementations financières d'un pays à l'autre a une incidence sur le choix des stratégies.
En règle générale, le processus de recouvrement international de créances commence par tenter de prendre contact avec le débiteur, confirmant la validité de la créance et par la mise en place d'un échéancier de paiement permettant de régler le solde du compte de recouvrement. En fonction des préférences du détenteur de la dette, l'agence de recouvrement peut être autorisée à programmer une série de paiements sur une période que le débiteur peut raisonnablement gérer. Dans d'autres cas, un paiement unique visant à rembourser l'intégralité de la dette est exigé.
Pendant la phase initiale d'une tentative de recouvrement de dette internationale, une grande partie de la communication est gérée par des appels téléphoniques et par la poste. En supposant que ces mesures donnent de bons résultats, le débiteur envoie le paiement soit à une agence de recouvrement située dans le pays, soit à une filiale ou à un partenaire de cette agence. Dans certains cas, le débiteur peut être tenu de verser le paiement par voie électronique ou d’envoyer le paiement par la poste au pays où réside le créancier.
Si ces premiers pas dans les efforts internationaux de recouvrement de la dette échouent, les représentants de l'agence du pays où réside le débiteur entament une action en justice. La nature exacte de cette action dépendra des lois et procédures de recouvrement de créances applicables dans ce pays. En fin de compte, les représentants travailleront avec le système judiciaire pour attacher un privilège sur les biens ou avoirs appartenant au débiteur, voire pour intenter une action en justice qui obligerait le débiteur à payer ou à encourir une peine d'emprisonnement.
Comme pour toutes les formes de recouvrement, les agences fournissant des services internationaux de recouvrement de créances sont censées fonctionner dans le respect des lois applicables aux pays concernés. Cela signifie que les agences doivent s'abstenir de toute activité qui serait considérée comme un harcèlement de recouvrement de dettes par la législation locale, ou qui nécessiterait des efforts particuliers de la part de toute action en justice. Dans les cas où il est constaté qu'un organisme utilise des pratiques ou des procédures qui ne sont pas conformes aux lois locales, une amende peut être imposée ou le droit d'opérer dans ce pays peut être totalement révoqué.