Qu'est-ce que le recouvrement de créances médicales?
Le recouvrement de créances médicales est la pratique qui consiste à obliger les anciens patients à payer leurs factures médicales depuis longtemps en retard. Le recouvrement de créances est utilisé par presque tous les types de prestataires médicaux, souvent par des salariés ou par des agences de recouvrement. Quoi qu’il en soit, ces professionnels comprennent les types de recouvrement de créances et les diverses lois protégeant les patients, et ils excellent à localiser les débiteurs et à leur fournir des plans de remboursement de la dette.
Si un patient n’a pas tenté de payer une facture et n’a pas coopéré avec l’institution qui l’a envoyée, le recouvrement de créances médicales peut être utilisé. Les collecteurs ne sont généralement pas appelés avant que toutes les autres méthodes de facturation aient été essayées. Les hôpitaux, les cabinets de médecin, les chiropraticiens, les psychiatres, les dentistes et les services ambulatoires utilisent tous les services de recouvrement pour régler des dettes médicales. Beaucoup de grandes organisations ont des agents de recouvrement parmi leur personnel pour s'occuper de ces patients, mais certains bureaux plus petits font appel à une agence de recouvrement de créances privée pour récupérer l'argent. Souvent, une agence de recouvrement de créances reçoit un pourcentage de l’argent dû ou, dans certains cas, achète effectivement la dette de l’hôpital pour un montant inférieur au montant total dû, afin de pouvoir réaliser un profit en percevant la somme la plus importante.
Les professionnels du recouvrement de créances utilisent diverses tactiques pour localiser les individus et récupérer les paiements. Lorsque des personnes sont introuvables, les percepteurs doivent consulter les registres fiscaux, examiner les factures et interroger des connaissances afin de trouver une résidence actuelle. Ces collectionneurs passent souvent beaucoup de temps au téléphone à téléphoner aux débiteurs pour les informer de ce qu'ils doivent et des moyens de les rembourser. Si les personnes ne coopèrent pas, des visites personnelles peuvent également être utilisées pour encourager le remboursement. Enfin, si la dette est suffisamment importante, les informations et le témoignage du collecteur peuvent être utilisés pour poursuivre le débiteur en justice pour les factures médicales impayées.
Il existe de nombreuses lois en place pour protéger les personnes qui doivent de l'argent. Les collectionneurs doivent comprendre ces lois et veiller à ce qu'elles ne soient pas enfreintes lors de la collecte des factures. Chaque pays a ses propres lois et réglementations, et certains endroits, tels que les États-Unis, ont des lois différentes pour les différentes juridictions du pays. Par exemple, l’État américain du Connecticut a mis en place une loi sur la protection des personnes avec une dette médicale qui fixe les règles du recouvrement des créances médicales, du plafonnement des taux d’intérêt et des audiences. D'autres états ont leurs propres lois.