Qu'est-ce que le test marketing?
Le test marketing est une technique utilisée lors du développement d'un produit pour déterminer la réaction des personnes à un produit. Il peut être utilisé à différentes étapes du développement pour déterminer si le public achètera le produit, comment l'ajustement du produit pour le rendre attractif et comment les membres du public interagissent avec le produit. En utilisant les informations du test marketing, les développeurs de produits peuvent affiner les produits pour les rendre plus viables sur le plan commercial avant de se lancer dans un projet généralisé.
L'une des formes les plus simples de ce type de marketing est le marketing test en ligne, dans lequel un fabricant effectue une enquête pour déterminer si le public souhaite ou non un produit. L'enquête peut également fournir des données utiles sur le montant que les gens seraient prêts à payer pour un produit, sur le fait que les gens voyagent ou non pour l'obtenir, sur le type de fonctionnalités qu'ils rechercheraient, etc. Cette forme de marketing peut également être réalisée par le biais d'enquêtes par courrier et par téléphone envoyées à une zone ciblée de la population.
Une fois qu'un produit est en cours de développement, les entreprises peuvent se lancer dans un test de marketing impliquant la présentation d'exemples concrets du public. Ils exposent le produit à une partie sélectionnée du public pour voir comment ils réagissent. Par exemple, un constructeur automobile peut proposer des prototypes dans quelques grandes villes considérées comme des pionniers afin de voir comment les gens réagissent et de leur donner une chance d'interagir avec la voiture. Ou encore, un fabricant de croustilles pourrait envoyer une nouvelle saveur à un groupe de supermarchés sélectionnés, en demandant aux supermarchés de l'étaler comme un produit ordinaire et de surveiller la réaction des consommateurs.
Les entreprises utilisent des tests de marketing pour recueillir des informations sur les réactions du public à leurs produits. Ces informations peuvent être utilisées pour retravailler totalement un produit, ou pour ajouter des fonctionnalités. Il informe également la campagne publicitaire en garantissant que les annonces sont présentées de manière à représenter le produit, à toucher le public cible et à intéresser les internautes à l'achat du produit. Les tests marketing sont critiques et les entreprises qui ne les réalisent pas peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'elles lancent une campagne publicitaire majeure et introduisent un produit.
Les entrepreneurs qui souhaitent vendre quelque chose de tout à fait nouveau sont souvent encouragés à faire du marketing test avant de renoncer à leurs emplois quotidiens ou à leurs économies. Cela leur permet d'explorer l'idée d'introduire le produit sur le marché. Il se peut que les membres du public ne répondent pas, ce qui rend l’investissement dans le développement de produits réel peu judicieux.