Quel est le processus de recouvrement de dettes?

Le processus de recouvrement de dettes commence généralement par le créancier d'origine.Les clients qui manquent un paiement peuvent recevoir une lettre par la poste ou un appel téléphonique leur rappelant que le paiement est dû.Les paiements manqués résolus à ce stade précoce n'ont généralement que des conséquences mineures, comme une somme modique ou un incident mineur sur le rapport de crédit des débiteurs.Au fil du temps ou que le débiteur manque plus de paiements, cependant, le processus de recouvrement de dettes devient plus grave;Le créancier peut commencer à appeler plus souvent ou à envoyer plus de correspondance urgente par courrier.Environ six mois après le premier paiement manqué, le créancier facture généralement le compte.

Un compte facturé signifie que le créancier d'origine abandonne et vend la dette à une agence de recouvrement extérieure.Cette action a généralement un impact grave sur le rapport de crédit des débiteurs.À ce stade, l'agence de recouvrement est tenue par la loi d'informer le débiteur qu'elle a repris le compte.

Après avoir reçu la notification de l'agence de recouvrement, le débiteur a généralement 30 jours pour contester l'authenticité de la dette.Si le débiteur fait valoir que la dette n'est pas valide, l'agence de recouvrement est tenue de vérifier le compte auprès du créancier d'origine.Les agences contactent généralement le débiteur par courrier ou par téléphone et demandent le paiement.Certaines agences de recouvrement peuvent être disposées à travailler avec le débiteur en offrant des plans de paiement ou des montants de règlement, mais ils ont le droit de demander autant qu'ils le souhaitent tant qu'ils ne dépassent pas le montant total dû.Les collectionneurs ne sont pas obligés d'accepter une offre de règlement ou un plan de paiement du débiteur.

Bien que les collectionneurs de la dette puissent utiliser de nombreuses tactiques de négociation afin de recouvrer de l'argent, la loi sur les pratiques de recouvrement de la juste endettement interdit certains comportements.Par exemple, les collectionneurs ne peuvent pas appeler avant 8 h ou après 21 h.Ils ne sont pas autorisés à harceler les débiteurs, à utiliser un langage obscène ou à les menacer de mal.Les collectionneurs ne peuvent pas faire de fausses réclamations sur la dette ou constituer des menaces impliquant une action en justice qu'ils ne prévoient pas réellement prendre.

Si le débiteur ne paie pas le montant dû ou prenant des accords de règlement, l'agence peut vendre le compte à une autre sociétéou à un avocat de la collection.Un avocat peut intenter une action en justice contre le débiteur, y compris un jugement ou un procès.Le règlement à ce stade du processus de recouvrement de dettes signifie souvent une comparution devant le tribunal et des amendes et des frais supplémentaires.Il a également un impact gravement négatif sur le rapport de crédit des débiteurs.