Comment puis-je combattre les spams de commentaires?
Si vous exploitez un site Web ouvert aux commentaires d'utilisateurs, vous devrez peut-être faire face à un spam de commentaires à un moment donné. Les commentaires de spam peuvent être extrêmement ennuyeux, mais il existe heureusement plusieurs techniques qui peuvent être utilisées pour le combattre. Idéalement, vous pouvez accéder à une solution qui filtre la plupart de vos commentaires non sollicités sans gêner les lecteurs. Vous voudrez peut-être penser à intégrer plusieurs techniques pour arrêter les spammeurs sous plusieurs angles.
Avant de nous lancer dans des stratégies de lutte contre le spam de commentaires, il peut être utile de savoir ce qu’il en est. Pour résumer, le spam de commentaires est un commentaire indésirable utilisé pour annoncer un produit ou un site Web. de tels commentaires sont généralement publiés par un bot, plutôt que par un être humain réel, et ils peuvent s'empiler de façon alarmante. Certains spammeurs utilisent également le spam par rétrolien pour avancer, car les rétroliens peuvent être utilisés pour diffuser des liens vers leurs sites. Bien que les spams de commentaires fussent relativement rares à un moment donné, en 2006, les spammeurs avaient pris conscience du marché auparavant inexploité des spams sur les sites Web et les blogs, et ils commençaient à assaillir les propriétaires de sites avec des messages indésirables.
La première étape consiste à utiliser un filtre anti-spam. De nombreuses plates-formes de blogs ont des filtres anti-spam intégrés, et vous pouvez ajuster l'agressivité du filtre ou créer une liste de mots-clés à modérer. Le spam de commentaires comprend souvent du charabia, des références à des médicaments sur ordonnance et d'autres mots-clés évidents que les commentateurs normaux n'utilisent pas. Vous définissez un filtre anti-spam qui supprime automatiquement les messages ou conserve les messages douteux que vous souhaitez approuver avant de les publier.
Vous pouvez également utiliser un logiciel d'interdiction IP. Plusieurs sociétés ont créé ce que l'on appelle des «listes noires» d'adresses IP utilisées couramment pour le spam. Vous pouvez empêcher ces personnes d'accéder à votre site ou de laisser des commentaires. De nombreux outils d'administration de sites Web vous permettent de bloquer manuellement des adresses IP spécifiques. vous pouvez également utiliser cet outil pour les trolls et autres commentateurs désagréables.
Ces deux mesures sont conçues pour lutter contre le spam de commentaires sans gêner vos lecteurs. Si le spam lié aux commentaires continue à poser problème, vous pouvez passer à des mesures plus assertives. Certains propriétaires de sites, par exemple, mettent tous les commentaires en modération, ce qui signifie que chaque commentaire doit être approuvé manuellement avant de pouvoir être posté. Bien que cela oblige à garder des commentaires légitimes jusqu'à ce que vous ayez la possibilité de les consulter, cela vous permet également d'éviter les fils de commentaires désastreux avant qu'ils ne deviennent sérieux, ce qui peut constituer un avantage. Vous pouvez également fermer des commentaires et des rétroliens sur d'anciennes publications, ce qui donne aux spammeurs moins de ressources.
Si vous estimez que ces mesures ne sont pas efficaces, vous devrez peut-être recourir à des techniques qui obligent vos utilisateurs à franchir quelques étapes. Une technique est l'enregistrement; vous pouvez demander à tous les utilisateurs de s'inscrire avant de poster des commentaires, ce qui peut réduire la quantité de spam filtré. Vous pouvez également utiliser un CAPTCHA, un outil qui lance un défi à chaque intervenant. Par exemple, un CAPTCHA peut être un mot caché dans une image; une personne réelle peut trouver le mot et le taper dans une boîte de confirmation, contrairement à un bot de spam. Cependant, les CAPTCHA constituent un sérieux obstacle pour les utilisateurs handicapés. Si vous choisissez d’utiliser un CAPTCHA, vous devriez envisager l’installation d’une solution de contournement pour les utilisateurs ayant des facultés affaiblies.
Si vous vous adressez à des outils tels que l'enregistrement et les CAPTCHAs, vous perdrez malheureusement des commentateurs. Certaines personnes ne sont pas à l'aise avec l'enregistrement, alors que d'autres ne sont pas enclines à faire des commentaires si elles doivent déployer des efforts considérables. Ces outils ne constituent pas non plus une garantie contre le spam de commentaires. Vous devez donc peser soigneusement les coûts et les avantages.
De nouvelles mesures pour lutter contre le spam de commentaires apparaissent toujours; Si vous utilisez un type de logiciel spécifique pour gérer votre site Web, suivez les notes du développeur et les mises à jour logicielles. En plus de vous saisir de nouvelles fonctionnalités, les notes et les mises à jour maintiendront votre version du logiciel à jour, garantissant ainsi que les personnes et les logiciels malveillants ne pourront pas cibler les failles de sécurité inévitablement trouvées dans chaque version du logiciel.