Comment choisir entre les sociétés SaaS?
Les entreprises SaaS sont des entreprises qui fournissent un «logiciel en tant que service», un moyen de «louer» un logiciel géré en dehors des entreprises qui l'utilisent. SaaS implique un fournisseur d'entreprise hébergeant et exploitant des applications en ligne. Cela signifie que les entreprises qui souhaitent utiliser le logiciel ne sont pas obligées d'acheter des licences et des mises à niveau et de maintenir l'infrastructure informatique, mais paient plutôt des frais mensuels d'accès. En outre, les analystes ont constaté que les coûts d'abandon ou de passage d'un logiciel SaaS à un autre étaient moindres que ceux d'un logiciel sous licence traditionnel. La question se pose donc de savoir comment choisir entre les sociétés SaaS proposant des produits concurrents.
Le modèle SaaS est en train de s'étendre et inclut à la fois des applications métiers - telles que le CRM (gestion de la relation client), la messagerie électronique, la gestion financière, la GRH (gestion des ressources humaines), la gestion de la chaîne logistique et la téléconférence Web - ainsi que des outils de développement. La première tâche à prendre en compte différentes sociétés SaaS est de trouver celles qui offrent le type de logiciel dont vous avez besoin. Bien que vous souhaitiez peut-être commencer par essayer un seul élément de votre entreprise dans le nouveau modèle, il serait sage de rechercher des sociétés SaaS par le biais desquelles vous pouvez, si possible, répondre à tous vos futurs besoins SaaS potentiels. Cela vous permettra d'avoir une source unique, à la fois pour des raisons pratiques et parce que vous obtiendrez peut-être une meilleure offre. Pensez également aux modèles hybrides associant des solutions sur site et des applications de cloud computing. Bien entendu, quelle que soit la manière dont vous envisagez d'utiliser le SaaS, lorsque vous comparez des sociétés SaaS, vous souhaitez également comparer les structures de tarification.
Étant donné que certaines sociétés SaaS proposent des services en plus du logiciel de leur modèle SaaS, vérifiez les offres et déterminez en quoi des services supplémentaires peuvent répondre aux besoins de votre entreprise. Il est également important d'examiner la flexibilité des options, notamment la possibilité d'ajouter des fonctionnalités ou de modifier les méthodes de paiement. Demandez-vous laquelle des sociétés SaaS possède l'évolutivité dont vous avez besoin. En outre, déterminez dans quelle mesure vous pouvez personnaliser et / ou configurer le logiciel pour répondre à vos besoins.
Bien que SaaS réduise les coûts en externalisant les frais généraux liés à l'exécution d'applications logicielles, le transfert de documents en dehors de l'intranet de la société et le recours à un service pour la fiabilité et la redondance des données constituent un risque. Pour atténuer ce risque, vous devez choisir des sociétés SaaS qui se consacrent et garantissent un fonctionnement cohérent et sécurisé, ainsi que cinq neuf - une disponibilité de 99,999%. Vous devez également vérifier les options de support: à la fois la gamme de types de support offerts et les heures de disponibilité de ces options.