Comment choisir le meilleur logiciel de téléphonie Open Source?
Un téléphone logiciel open source est similaire à un téléphone fixe ou mobile, mais avec une différence majeure: l'appel téléphonique est passé sur Internet. Pour fonctionner avec d'autres téléphones, un logiciel de téléphonie open source doit pouvoir s'intégrer aux réseaux téléphoniques et prendre en charge une large gamme de protocoles différents. Lorsqu'une personne passe un appel avec un logiciel de téléphonie, elle utilise un casque USB (Universal Serial Bus) ou un microphone intégré à l'ordinateur. le softphone doit pouvoir s'intégrer à l'appareil pour une communication efficace. Selon le souhait de l'utilisateur en matière de confidentialité, un téléphone logiciel sécurisé empêchera les personnes de pirater la ligne et d'écouter des conversations. Les fonctions d’appel standard aideront également à séparer les avantages des meilleurs logiciels de téléphonie, qu’ils soient open source ou fermés.
En plus d'être gratuits ou peu coûteux, les logiciels de téléphonie open source présentent d'autres avantages par rapport aux versions à source fermée. Le code source du programme est ouvert à l'utilisateur, permettant aux développeurs de modifier le codage et de vendre la version modifiée. Si l'utilisateur ne connaît pas les langages de programmation, il peut généralement télécharger les modules créés par les développeurs pour ajouter de nouvelles fonctions au softphone.
Lorsque quelqu'un utilise un logiciel de téléphonie à code source ouvert ou à code source ouvert, il utilise certains protocoles pour transmettre la voix de l'utilisateur sur Internet à un autre téléphone. Pour que cela réussisse, le logiciel de téléphonie doit être capable de comprendre et de travailler avec de nombreux protocoles différents. Si le logiciel de téléphonie ne comprend que quelques protocoles, les téléphones de certains fournisseurs de services téléphoniques ne pourront pas entendre l'utilisateur. Plus le nombre de protocoles supportés est élevé, plus le logiciel de téléphonie est polyvalent.
Pour parler dans le logiciel de téléphonie et entendre la conversation, il existe deux options principales pour les utilisateurs: un casque USB ou le microphone de l'ordinateur. Même si un casque USB est généralement préférable, car il est plus pratique et offre une meilleure qualité sonore, certains utilisateurs peuvent ne pas en avoir. Pour cette raison, le logiciel de téléphonie open source doit pouvoir prendre en charge la technique de communication préférée de l'utilisateur, ou prendre en charge les deux, afin que l'utilisateur puisse basculer à volonté.
Comme pour tout service fonctionnant sur Internet, la sécurité est un problème. Un logiciel de téléphonie open source non sécurisé sera facilement accessible aux pirates informatiques; cela signifie qu'ils pourront écouter la conversation et pourront éventuellement injecter des virus dans la ligne téléphonique, en ciblant à la fois l'ordinateur et le téléphone. Cela signifie que le meilleur logiciel de téléphonie doit avoir au moins des fonctions de sécurité standard, telles que des systèmes de cryptage et d'authentification.
Un logiciel de téléphonie open source est comme un téléphone ordinaire, il doit donc être doté des fonctions d’appel standard qui rendent un téléphone ordinaire utile. Certaines fonctionnalités incluent la mise en attente d'appels, l'historique des appels, le transfert d'appels, les conférences téléphoniques et l'enregistrement des appels. Un utilisateur doit choisir un téléphone logiciel doté de fonctionnalités prenant en charge ses besoins en matière d’appels.