Quelles sont les causes courantes de l'erreur de socket 10060?
L'erreur de socket 10060 est une erreur qui se produit lors de l'utilisation du courrier électronique. Elle fait spécifiquement référence à un délai d'attente lors de la communication avec les serveurs du fournisseur de messagerie. Les causes peuvent être trouvées dans les paramètres de messagerie, d'authentification, de pare-feu, d'antivirus et dans le blocage du protocole de transfert de courrier simple (SMTP) par un fournisseur de services Internet (ISP). L'erreur de socket 10060 se produit le plus souvent pendant que l'utilisateur de l'ordinateur envoie un courrier électronique plutôt que de le recevoir.
La grande majorité de tous les e-mails utilise SMTP pour le courrier sortant. L'erreur de socket 10060 est dans la plupart des cas liée aux paramètres SMTP de la messagerie électronique de l'utilisateur. Chaque fournisseur de messagerie dispose de paramètres uniques pour ses services. Par conséquent, un utilisateur doit contacter son fournisseur de services Internet ou consulter son site Web d'assistance pour déterminer les paramètres appropriés.
Lorsqu'une erreur de socket 10060 se produit, l'utilisateur doit d'abord vérifier les noms des serveurs POP3 et SMTP pour s'assurer qu'ils sont corrects. La prochaine chose à vérifier est le port SMTP sortant. Les fournisseurs de messagerie modifient cette valeur plus que toute autre dans leurs paramètres individuels. Si une authentification est requise, l'utilisateur doit cocher la case «Authentification requise par le serveur». Tous les clients de messagerie devraient avoir cette option de sélection.
Si les paramètres de messagerie sont corrects et que l'erreur de socket 10060 persiste, il est possible que le logiciel pare-feu soit la cause. L'utilisateur doit désactiver tout logiciel de pare-feu installé pour tester la connexion par courrier électronique. Si cela résout l'erreur, l'utilisateur doit suivre les instructions de la documentation de support de ce logiciel de pare-feu particulier pour créer une exception pour le programme de messagerie.
Lorsque cela ne corrige pas l'erreur, l'utilisateur doit ouvrir une invite de commande et envoyer une requête ping à l'adresse du serveur SMTP obtenue auprès du fournisseur de messagerie. Si la commande ping échoue et que l'ordinateur est connecté à un routeur, l'utilisateur doit le connecter directement au modem câble pour vérifier si le pare-feu matériel du routeur bloque le trafic SMTP. Si tel est le cas, l'utilisateur doit consulter la documentation du routeur pour créer des exceptions pour le port SMTP utilisé par son fournisseur de messagerie. La cause peut également être que le serveur SMTP est bloqué par le fournisseur de services Internet de l'utilisateur. Il doit contacter le fournisseur de services Internet pour des solutions de contournement possibles ou pour demander un déblocage.
Il est possible qu'un virus ou un programme malveillant bloque la communication SMTP. L'utilisateur doit mettre à jour tout programme anti-virus ou anti-programme malveillant et effectuer une analyse complète. Si une erreur de socket 10060 se produit toujours, le problème peut être causé par l'extrémité du fournisseur de messagerie. L'utilisateur doit contacter le fournisseur de messagerie et voir s'il y a des problèmes à cette fin.