Quels sont les différents types de service de marketing par courriel?
Les propriétaires d'entreprise peuvent choisir le service de marketing par courriel qui leur convient. Les options incluent un logiciel de marketing par courrier électronique, des outils Web et des achats optionnels dans la liste de publicité. Les vendeurs peuvent également embaucher une entreprise de marketing par courriel pour faire tout le travail du début à la fin. Cela comprend la création d'une liste d'adhésion, la rédaction et la conception du courrier électronique, la remise du courrier électronique et le suivi des réponses. Quelle que soit la méthode utilisée, les propriétaires d'entreprise doivent s'assurer que leurs courriels de marketing sont conformes aux directives de la loi CAN-SPAM (Contrôle de l'assaut de la pornographie non sollicitée et du marketing).
De nombreuses personnes choisissent de créer leurs propres listes de marketing par courriel opt-in. Habituellement, les entreprises utilisent un système de double opt-in. Dans l'un, une fois qu'une personne est abonnée à la liste de messagerie, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse de messagerie de l'utilisateur. Cet email contient un lien sur lequel le destinataire peut cliquer pour activer l'abonnement. Cela permet de garantir que les courriers électroniques des entreprises ne sont pas considérés comme des courriers électroniques en masse non sollicités, ni du spam.
Différents types de logiciels de service de marketing par courrier électronique sont disponibles pour les propriétaires d’entreprise qui créent leurs propres listes de clients. Certains peuvent être téléchargés sur un ordinateur, mais la plupart des programmes de marketing par courrier électronique sont accessibles depuis Internet. Pour ces programmes Web, les utilisateurs paient généralement des frais en fonction du nombre de courriels envoyés. Des frais de service mensuels peuvent également être facturés.
Le logiciel de service de marketing par courrier électronique est généralement fourni avec différents modèles que le marketing peut utiliser pour créer des courriers électroniques. Les options incluent également la création de conceptions personnalisées. Vous pouvez ajouter des images et du texte à l'aide d'un éditeur WYSIWYG (ce que vous voyez est ce que vous obtenez) ou en écrivant le code HTML (Hyper Text Markup Language).
Les entreprises disposant de leur propre liste de diffusion optionnelle peuvent également faire appel à un fournisseur de services pour envoyer des campagnes par courrier électronique. Dans ce cas, la liste de courrier électronique est transmise au fournisseur qui envoie le courrier électronique. Les entreprises peuvent souhaiter obtenir un accord de confidentialité signé avant d'envoyer les informations client à un tiers.
L'achat d'une liste de diffusion opt-in est une autre option. Ceci est connu comme utilisant un service de courrier électronique. Étant donné que les propriétaires d'entreprise ne contrôlent pas le processus d'adhésion, vous devez choisir un partenaire de service de marketing par courriel.
Le recours à une entreprise peu recommandable peut conduire le responsable marketing à être accusé d’envoyer du spam. Les propriétaires d'entreprise peuvent contacter un bureau local du Bureau d'éthique commerciale, la Commission fédérale du commerce ou d'autres agences de protection des consommateurs pour rechercher l'historique des services d'une entreprise. Cela peut aider à découvrir toutes les plaintes déposées contre l'entreprise par des consommateurs ou des propriétaires d'entreprise.
Certaines sociétés de services de marketing par courrier électronique ne fournissent que des listes de courrier électronique. Généralement, le propriétaire de l'entreprise fournit le courrier électronique au fournisseur de services. Le partenaire de service envoie ensuite le courrier électronique à une liste de diffusion opt-in ciblée.
Alternativement, une entreprise peut préférer avoir un partenaire marketing par e-mail qui gère l'intégralité de la campagne e-mail. Dans ce cas, le partenaire rédigera et concevra le courrier électronique, l'enverra et suivra la réponse. Des frais peuvent être facturés pour chaque volet de la campagne ou le partenaire peut fournir un prix forfaitaire complet.
Le suivi est un élément essentiel de toutes les solutions de services de marketing par courrier électronique. Les utilisateurs devraient pouvoir suivre le nombre de courriels envoyés par rapport au nombre de courriels réellement ouverts. Des taux de conversion sont également nécessaires pour suivre le retour sur investissement de l'utilisateur. Le taux de conversion est le pourcentage de courriels ayant conduit directement à une vente.