Quels sont les différents types de répondeurs en ligne?
Il existe différents types de répondeurs en ligne. Parmi les plus courantes, on trouve les entreprises de répondeur Internet qui fonctionnent beaucoup comme des répondeurs virtuels. Dans cette catégorie, une personne peut rechercher une ou plusieurs options de boîte aux lettres, ainsi que des options incorporant des fonctionnalités de transfert d'appel. De plus, une personne peut également choisir un ordinateur basé sur un logiciel qui répond aux appels lorsque la ligne téléphonique de l'utilisateur est connectée à son ordinateur.
De nombreux répondeurs en ligne fonctionnent de la même manière que les répondeurs ordinaires. Avec ce type de service de réponse téléphonique, il existe une seule boîte aux lettres dans laquelle sont déposés les messages de messagerie vocale d'une personne. Une personne peut enregistrer un message personnel que ses appelants entendront, puis spécifier le nombre de sonneries avant que l'appel ne soit pris. Par exemple, certaines personnes peuvent souhaiter qu'un appelant entende trois sonneries, tandis qu'une autre peut souhaiter que le service réponde immédiatement à ses appels. On peut également spécifier le nombre maximum de secondes que chaque appelant aura pour enregistrer son message.
Un autre type de répondeur en ligne est destiné à plusieurs utilisateurs ou à plusieurs usages. Ce type inclut plusieurs boîtes aux lettres sur le même compte et permet à l'appelant d'utiliser un numéro de poste ou une invite de touche téléphonique pour choisir la personne à qui il souhaite laisser un message. Ce type peut s'avérer utile pour une entreprise comptant plusieurs employés ou même une famille qui souhaite que les messages de chaque membre soient séparés et privés. Cela peut également s'avérer approprié pour une entreprise qui possède plusieurs départements différents et qui souhaite conserver des messages séparés pour chacun.
Certains types de répondeurs en ligne sont combinés avec des composants de renvoi d'appels, tandis que d'autres impliquent un numéro de téléphone auquel le service répond toujours. Par exemple, si une personne choisit un service associé au transfert d'appel, les appels vers le numéro de téléphone du répondeur sont acheminés vers son numéro de téléphone personnel ou professionnel, ce qui lui permet de répondre aux appels s'il est disponible. S'il ne répond pas aux appels par un nombre de sonneries prédéterminé, le service répond pour lui. D'autres options en ligne fournissent simplement des services qui répondent automatiquement à tous les appels.
Une personne peut également envisager d'utiliser des répondeurs en ligne gérés par un logiciel. Avec ce type, l'utilisateur connecte son téléphone à son ordinateur, qui reconnaît les appels via son modem. Lorsqu'il reçoit des appels, il peut voir le numéro de téléphone - et parfois le nom - de l'appelant sur l'écran de son ordinateur et décider de répondre ou non. S'il choisit de ne pas le faire, le logiciel peut enregistrer un message. Certains permettent même à une personne d'entendre les messages pendant que ses appelants les enregistrent.