Qu'est-ce qu'un kiosque informatique?
Un kiosque informatique est un PC petit format, autonome ou mobile, avec une unité de logement intégrée. Le terminal contient généralement un moniteur et un clavier ou un dispositif de pointage, à moins que l'écran tactile ne soit utilisé. La plupart des kiosques sont livrés pré-packagés avec le logiciel et sont conçus pour gérer des tâches spécifiques. Parmi les utilisations courantes des kiosques informatiques figurent les stations d'accueil, les systèmes de navigation, l'assistance à la clientèle ou le lancement de nouveaux produits.
Les tâches prévues du kiosk dépendent de l’entreprise utilisant le kiosque informatique. Par exemple, les événements rassemblant un grand nombre de participants et l’enregistrement requis peuvent utiliser des kiosques pour faciliter les processus d’entrée plus rapides. Au lieu que chaque participant signe son nom dans des livres volumineux ou interagisse avec des gestionnaires d'événements, un kiosque peut être configuré pour gérer de telles situations. Les participants utilisent simplement le kiosque informatique pour entrer leurs noms, et éventuellement des informations de carte de crédit ou de ticket à des fins d'identification, et l'ordinateur gère les informations d'enregistrement en arrière-plan.
Les kiosques sont généralement conçus pour le "libre-service", ce qui signifie que les clients peuvent utiliser l'appareil sans instruction extérieure. Par conséquent, un soin particulier est apporté à la conception intuitive de leurs logiciels et de leur matériel. Les systèmes d’exploitation sont généralement communs et universellement compris pour garantir que la majorité des utilisateurs comprennent immédiatement les procédures appropriées.
Bien que beaucoup soient fixes, certains kiosques informatiques permettent la mobilité. Dans les hôpitaux, des kiosques sur mesure permettent aux infirmières de se déplacer de différentes pièces sans avoir à transporter un ordinateur. Au lieu de cela, l'ordinateur est situé à l'intérieur d'un support mobile qui atteint environ quatre pieds. L'écran et le clavier d'un ordinateur sont disposés de manière confortable pour permettre une fonctionnalité et un accès faciles. cela signifie généralement que chaque appareil est à bout de bras.
Les progrès de la technologie ont permis à de nombreux kiosques de renoncer à la disposition traditionnelle clavier / souris au profit des écrans tactiles. Cela permet une utilisation encore plus intuitive des machines. Les utilisateurs n'ont plus besoin de s'inquiéter de posséder des connaissances en informatique pour utiliser le système.
Tous les kiosques interactifs sont fondamentalement une sorte de kiosque informatique. Tous les kiosques sont développés à l'aide d'un logiciel conçu à des fins d'interface utilisateur. Même les célèbres kiosques de location de films Redbox qui gagnent rapidement en popularité, bien que fonctionnant sur un écran tactile sans clavier ni souris, sont développés à l'aide d'un tel logiciel d'interface utilisateur.
Les kiosques informatiques se trouvent dans divers endroits, des plus petites zones de type armoire dans les magasins permettant aux candidats de postuler à un emploi, aux stations mobiles à roues que de nombreux hôpitaux intègrent. Ils sont extrêmement pratiques et éliminent beaucoup d’interactions humaines excessives. Cela permet un mouvement plus fluide des clients et permet aux entreprises d'employer moins d'employés pour gérer les interactions client.