Qu'est-ce qu'une encyclopédie marketing?
Les encyclopédies marketing sont des ressources en ligne donnant accès à une large gamme de garanties électroniques et de données pouvant être utilisées par les vendeurs pour aider un client à prendre une décision d'achat. Contenant souvent de tels supports marketing clés, une encyclopédie marketing est généralement accessible à l’aide des identifiants autorisés délivrés par le propriétaire de la base de données aux employés chargés de la vente des biens et services proposés par l’entreprise. Une encyclopédie marketing peut être conçue avec des sections destinées à être utilisées dans l'entreprise, ainsi que des sections publiques contenant des documents de vente et du matériel similaire.
En matière d'aide à la vente, une encyclopédie marketing contient souvent un large éventail de brochures, de dépliants, de fiches d'informations sur les produits, ainsi que des notifications de remises ou d'offres spéciales que le vendeur peut offrir aux consommateurs. Les matériaux sont normalement créés dans des formats faciles à visualiser ou à imprimer pour une distribution immédiate. Souvent, la garantie de vente d'une encyclopédie marketing peut également être jointe à un courrier électronique et transmise à un client qui a manifesté son intérêt pour un produit ou un service offert par l'entreprise.
Outre les documents de vente, une encyclopédie marketing peut également inclure des informations plus détaillées utilisées par les professionnels du marketing et de la vente au sein de la société. Cela peut inclure des documents internes utilisés pour suivre le processus de vente, y compris l'enregistrement des ventes réalisées. Les livres blancs utilisés pour le développement de campagnes marketing ou dans le cadre du processus de développement de nouveaux produits peuvent également être inclus. Lorsqu'elle est disponible, une encyclopédie marketing peut également inclure des documents concernant des concurrents, tels que des comparaisons entre la concurrence et les biens et services offerts par la société.
Dans l’ensemble, une encyclopédie marketing permet de constituer un référentiel central d’informations et de documents permettant de faire progresser les objectifs financiers de la société. Bien que la structure exacte de la base de données varie d’une entreprise à l’autre, l’utilisation d’une base de données centrale pour stocker les informations permet aux professionnels de la vente et du marketing locaux et distants d’accéder aux données, de les imprimer et de les compléter si nécessaire.