Qu'est-ce qu'un catalogue intelligent?
Un catalogue intelligent est un logiciel qui permet à un utilisateur de faire des achats en ligne rapidement et efficacement. Ces logiciels sont fréquemment connectés à des paniers d’e-commerce. Le catalogue permet au vendeur de produits d'entrer des informations dans un format convivial. Il peut également suggérer à un acheteur d’autres produits, augmentant ainsi potentiellement les ventes du vendeur.
Le fournisseur inclut toutes les informations sur le produit, les photos et les descriptions de service dans le programme logiciel du catalogue intelligent. Les produits et services sont liés par catégorie, historique d’achat ou autre information. Ces informations sont également stockées dans le logiciel du catalogue.
Des règles peuvent être définies pour la manière dont ces informations sont présentées à un consommateur. Le catalogue intelligent peut être un simple programme utilisé par un vendeur individuel de produits sur un site Web de type vente aux enchères ou un programme compliqué utilisé par une grande entreprise vendant des milliers de produits. Les niveaux de configuration peuvent dépendre du nombre de produits.
Un consommateur peut rechercher dans le catalogue intelligent le produit spécifique qu'il souhaite acheter. Une fois que le consommateur a placé cet article dans son panier, le programme du catalogue propose d'autres produits. Le consommateur peut cliquer sur l'une de ces suggestions pour en savoir plus sur le produit suggéré. Une fois que le consommateur a examiné les informations sur le produit, il peut décider d'acheter ou non le produit.
L'utilisateur peut continuer à consulter les autres suggestions fournies par le catalogue intelligent, rechercher un produit différent ou effectuer un achat. Le catalogue intelligent continue de fournir des informations au consommateur lorsque le fournisseur a configuré le produit. Certains fournisseurs ont plusieurs suggestions, tandis que d'autres peuvent ne faire qu'une suggestion.
Une fois que le consommateur a décidé de procéder à son extraction, le catalogue intelligent collecte les informations nécessaires à la transaction. L'adresse de livraison et l'adresse de facturation du consommateur peuvent être collectées. Les informations spécifiques requises pour les différents modes de paiement sont fournies au consommateur afin que celui-ci puisse choisir son mode de paiement préféré. Une fois toutes les informations nécessaires collectées, le consommateur complète l’achat.
Après l'achat du consommateur, le catalogue intelligent envoie les informations d'achat au fournisseur ou à ses systèmes. Le fournisseur utilise ces informations pour préparer les produits achetés en vue de leur expédition au consommateur. Le catalogue intelligent transmet également les informations de paiement à l'autorité de paiement appropriée afin que le vendeur reçoive le paiement du consommateur.