Qu'est-ce qu'une évaluation des médias sociaux?
L'évaluation des médias sociaux est un processus par lequel une présence particulière de réseautage social est étudiée pour déterminer l'efficacité d'un modèle de marque social d'une personne ou d'une entreprise. Parfois appelés évaluation du marketing social, les experts dans le domaine citent que quelques-unes des meilleures façons de mesurer l'efficacité de la présence sociale d'une marque comprennent le nombre d'interactions individuelles avec les autres pertinentes, le nombre de questions reçues et répondues via les médias sociaux et le nombre de clics réalisés à partir des efforts de médias sociaux. L'utilisation d'un certain nombre d'outils de médias sociaux disponibles peut également aider avec des choses telles que le total d'un nombre total de followers, mais les experts avertissent que l'utilisation de ces données seules peut ne pas offrir une évaluation approfondie des médias sociaux.
Alors que les outils de médias sociaux et les sites Web sont certainement utilisés pour des divertissements occasionnels, des blogueurs professionnels, des sociétés, des animateurs et d'autres utilisent ces véhicules pour communiquer avec le public à des fins plus commerciales. Dans unDes efforts pour s'assurer que le temps passé à promouvoir une marque via les médias sociaux est efficacement passé, il est important d'effectuer une évaluation des médias sociaux de temps à autre. Les sites de médias sociaux ont tendance à varier en termes de façon dont ils peuvent être évalués, cependant, il est donc important d'utiliser plusieurs techniques d'évaluation des médias sociaux pour déterminer l'efficacité de la réputation d'une marque sur le Web et au-delà.
Une bonne évaluation des médias sociaux s'étend au-delà du comptage du nombre de followers ou d'abonnés qu'une marque a réussi à attirer sur un site Web de médias sociaux. Bien que cette méthode soit l'une des nombreuses techniques d'évaluation des médias sociaux, ce n'est pas le seul, ni le meilleur. Certaines personnes suivent automatiquement ceux qui lancent un suivi via les médias sociaux. Dans certains cas, une personne vivante ne sélectionne même pas qui suivre mais, à la place, ce processus est parfois automatisé grâce à l'utilisation d'un logiciel spécialsont. Au lieu de cela, les experts recommandent de compter le nombre de fois qu'une marque a été mentionnée dans des conversations avec d'autres ou combien de questions ont été posées et abordées par une entreprise via les médias sociaux au cours d'une période donnée.
Les autres techniques d'évaluation des médias sociaux comprennent la réalisation d'une analyse des médias sociaux pour déterminer le nombre de visiteurs que les médias sociaux ont attiré par un site Web. Après avoir attiré les visiteurs sur un site, il est également important de comprendre combien de temps chaque personne a passé sur le site, quelles activités dans lesquelles ils se sont engagées pendant leur séjour et quels liens sur le site où ils ont réellement cliqué pour lancer un achat ou pour demander plus d'informations. En utilisant ces outils d'évaluation des médias sociaux similaires, des individus et des entreprises utilisant les médias sociaux à des fins de marque sont en mesure d'identifier les domaines de force et d'améliorer les faiblesses pour créer une stratégie de médias sociaux plus efficace.