Qu'est-ce qu'un administrateur de systèmes?
En cette ère de bureaux et d'entreprises gérés par ordinateur, le travail d'administrateur système est indispensable. Toute entreprise disposant d'un réseau informatique devra en engager un. Les administrateurs système maintiennent le fonctionnement d'un système informatique avec des performances et une efficacité maximales.
Une personne souhaitant devenir administrateur système aura probablement besoin d'un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe. Il aura également besoin d'au moins deux ans d'expérience dans le domaine des systèmes informatiques avant d'être promu à un poste d'administrateur système. Il aura généralement travaillé en tant que technicien en systèmes, apprenant les bases du fonctionnement des systèmes dans la pratique et la théorie.
Un administrateur système a besoin d’une connaissance assez approfondie des diverses opérations informatiques pour être efficace. Il doit comprendre le fonctionnement du serveur mainframe et savoir comment entretenir le système, installer les logiciels et les correctifs, résoudre les problèmes, gérer les fichiers de données, surveiller le système et exécuter la sauvegarde et la restauration des systèmes. En bref, l'administrateur système doit savoir faire presque tout ce dont le système a besoin pour la maintenance.
La description de poste d’un administrateur système indique que peu de créativité est requise, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Souvent, le travail nécessite beaucoup de créativité pour pouvoir résoudre rapidement un problème. Si un problème système se présente, plusieurs solutions peuvent être apportées, et il appartient à l'administrateur système de déterminer quelle solution sera la plus efficace. Il peut également être chargé de la mise à niveau du système et du choix du logiciel le plus efficace pour le travail qu’il effectue. Ce sera très différent d'un système à l'autre, en fonction des besoins et des fonctions de chacun. Par exemple, un service de comptabilité a des besoins complètement différents de ceux des ventes, et il appartient à l'administrateur système d'adapter les ordinateurs aux besoins qu'ils doivent combler.
Un administrateur de systèmes devra également être un peu diplomate, en particulier dans une petite entreprise. Dans les petites entreprises, il travaillera généralement en tête-à-tête avec ceux qui utilisent des ordinateurs et peut se trouver à la place de tuteur ou de formateur, ainsi que de réparateur. Dans ce cas, il aura peut-être affaire à des employés peu expérimentés en informatique et qui devront leur apprendre à utiliser leur équipement sans les offenser. Il y a de fortes chances que ce soient les employés qui crient lorsque leurs machines sont défectueuses. La patience est donc une autre vertu essentielle pour un administrateur système.
Dans la plupart des entreprises, un administrateur système peut nommer plus ou moins son salaire. C'est un domaine spécialisé et un bon candidat vaut généralement le salaire qu'il demande. Un dirigeant avisé réalisera que son entreprise ne peut être productive sans un administrateur système et recherchera le meilleur.