Qu'est-ce qu'une tempête par e-mail?
Une tempête par e-mail est une situation où les gens commencent à frapper «Répondre à tous» sur les messages électroniques envoyés à un groupe, provoquant une augmentation spectaculaire du nombre de messages traités par un serveur et laissant les individus avec des boîtes chargées de messages. Bien qu'une tempête par e-mail puisse être un sujet d'humour ou d'irritation, elle peut également poser un problème, car les serveurs peuvent devenir si surchargés que le déluge d'e-mail crée efficacement un déni d'attaque de service, en fermant le serveur. Pour cette raison, des mesures sont généralement prises pour empêcher les tempêtes de messagerie.
Le plus souvent, une tempête par e-mail est associée à un listserv, un groupe de personnes inscrites à un service de messagerie. Les gens peuvent envoyer des messages à tout le monde sur le service avec des informations ou une correspondance importantes, et les individus sur la liste peuvent lire ces messages, répondre à l'expéditeur ou choisir de répondre à tous, envoyer un message à tous sur la liste. Les gens peuvent frapper «Répondre à tous» par accident et déclencher une tempête par e-mail en tant qu'abonnés furieusesRépondez pour les informer qu'ils n'avaient pas besoin d'envoyer le message à tout le monde, déclenchant une tempête de feu de courriels.
Cela peut également se produire lorsqu'une affaire controversée apparaît et que tout le monde sur le service veut peser. Plutôt que d'envoyer des messages à des personnes individuelles et de poursuivre une conversation privée, les gens commencent à répondre à tout le monde, créant une tempête par e-mail. Les personnes qui ne sont pas intéressées par la discussion peuvent également envoyer des messages à tout le monde, appliquant les gens à cesser d'envoyer un e-mail à l'ensemble du service. Lorsqu'un service comprend des centaines ou des milliers d'abonnés, le serveur peut rapidement sauvegarder.
Pendant une tempête par e-mail, la gestion d'autres messages sur le serveur peut ralentir à une rampe. Les personnes individuelles prises dans la tempête peuvent avoir du mal à accéder à leurs boîtes de réception, et il peut prendre beaucoup de temps aux messages. Les messages non liés à la tempête peuvent être cachés sous un tas de nouveau messages de la tempête du courrier électronique, ce qui rend difficile pour les gens de trouver la correspondance qu'ils doivent voir et répondre.
En 2009, une tempête par e-mail au Département d'État américain a en fait entraîné des menaces de mesures disciplinaires, avec des responsables avertissant que la tempête a compromis les serveurs et a potentiellement exposé les noms des fonctionnaires travaillant confidentiellement. Les travailleurs ont été avertis d'utiliser l'option «Répondre all» avec soin, ne dirigeant que des messages vers un groupe entier de personnes sur une liste de distribution par e-mail lorsqu'elle était réellement nécessaire.