Qu'est-ce qu'une action électronique?
Une action électronique est un événement initié par l'utilisateur sur un ordinateur, tel que la vérification d'un courrier électronique ou l'ouverture d'un programme. L'utilisateur déclenche une série de processus dans l'ordinateur pour que la fonction souhaitée soit exécutée. Cela diffère des autres fonctions, qui ne dépendent pas de l'utilisateur, mais qui sont contrôlées par des composants du système d'exploitation ou d'un programme. Les utilisateurs individuels peuvent participer à des centaines d’actions électroniques au cours d’une journée donnée.
La conception de systèmes informatiques nécessite de réfléchir aux types d'actions que les utilisateurs peuvent souhaiter entreprendre et à la manière de les activer. Les utilisateurs attendent des commandes intuitives faciles à comprendre. Un système d'exploitation ou un programme bien conçu peut faciliter les actions pour une expérience plus conviviale. Les actions peuvent s'enchaîner logiquement, ce qui oblige à regrouper les contrôles de manière logique. Par exemple, les utilisateurs qui ouvrent un programme de traitement de texte veulent généralement ouvrir un document ou en créer un nouveau. Par conséquent, ces commandes d'action électroniques doivent être facilement accessibles.
Les études sur l’interaction homme-machine examinent les schémas d’action électroniques et les processus décisionnels qui les sous-tendent. Les utilisateurs peuvent avoir besoin d'ouvrir des programmes et d'effectuer d'autres tâches pour travailler, jouer ou pour d'autres raisons. Les utilisateurs de suivi peuvent fournir des informations sur leur utilisation des ordinateurs et sur ce qu’ils attendent de diverses interactions. Les systèmes peuvent être conçus pour différents types d'utilisateurs, tels qu'un système d'exploitation multimédia destiné aux personnes souhaitant pouvoir regarder et créer des vidéos et autres contenus, par opposition à un système d'exploitation plus simple à utiliser dans un environnement de bureau.
Les systèmes d'exploitation doivent généralement être en mesure de permettre plusieurs actions électroniques à la fois. Les utilisateurs peuvent s’attendre à pouvoir ouvrir des programmes de courrier électronique, exécuter un navigateur, envoyer des messages instantanés, éditer des photographies et d’autres contenus, etc., en même temps. Un système d'exploitation peu performant qui se fige ou ne répond pas à une action électronique peut devenir un problème et créer de la frustration chez l'utilisateur. Les programmeurs travaillent sur des conceptions système qui permettent au système de classer et de contrôler les commandes de l'utilisateur pour effectuer des tâches de manière logique et ordonnée.
Les installations qui effectuent des recherches sur ce sujet peuvent utiliser des outils tels que l'enregistrement d'utilisateurs d'ordinateur alors qu'ils travaillent dans un environnement naturel pour apprendre comment les humains interagissent avec les ordinateurs au quotidien. Cette recherche peut se concentrer sur des données démographiques particulières, telles que les adolescents utilisateurs ou les personnes travaillant dans un bureau, afin de comparer différents styles d'utilisation et les types de besoins d'action électronique que différents utilisateurs peuvent démontrer. Cela peut fournir des informations importantes aux programmeurs, concepteurs et autres personnes intéressées par le développement de systèmes informatiques.