Qu'est-ce qu'un train de messagerie?
Une des choses que vous devriez éviter lorsque vous envoyez un courrier électronique est de créer ce que l'on appelle un train de courrier électronique. Vous les avez probablement déjà vues auparavant si vous n'êtes pas un habitué des communications par Internet ou par courrier électronique. Ce sont des lettres dans lesquelles il y a un grand nombre de réponses précédentes à la fin. Si une variété de personnes figurant sur une liste de diffusion a discuté d'un sujet et n'a pas réussi à supprimer les réponses d'autres contributeurs, un train d'e-mails peut s'étirer pour des pages de texte.
Créer un train de courrier électronique n’est pas considéré comme une bonne nétiquette ni une étiquette de courrier électronique. Il y a plusieurs façons de l'éviter. Premièrement, lorsque vous appuyez sur le bouton de réponse dans de nombreux programmes de messagerie, tous les courriers électroniques auxquels vous répondez sont cités directement ci-dessous, où vous les taperez. Vous pouvez supprimer tout cela pour éviter un train d'email.
Beaucoup de gens veulent se référer à des parties spécifiques de la lettre de quelqu'un d'autre. Au lieu de laisser un e-mail complet en place, supprimez tous les détails inutiles, en particulier si plusieurs réponses sont associées au train d'e-mails. Citez simplement les parties importantes du texte dont vous souhaitez discuter et éliminez tout ce dont vous n’avez pas besoin. Vous voudrez peut-être vous assurer, en particulier lorsque l'e-mail est destiné à un groupe de discussion ou à un serveur de liste, que vous indiquez qui a publié le message sur lequel vous souhaitez commenter.
Les listes de diffusion peuvent dans tous les cas être un peu délicates car vous pouvez envoyer un commentaire personnel à quelqu'un plutôt qu’un commentaire à l’ensemble de la liste. Dans de nombreuses listes de diffusion, vous avez la possibilité de répondre directement à l'expéditeur. Si vous obtenez des listes de diffusion par résumé, cette option risque d’être plus difficile à accéder. Même si vous ne pouvez pas répondre à une seule personne, veillez à ne pas remplir les autres boîtes aux lettres avec un train d'e-mails contenant l'intégralité du résumé de la journée.
Si vous souhaitez commenter les publications de plusieurs personnes, vous pouvez également utiliser leur prénom ou leur pseudonyme et leur dire quelques mots directement: par exemple, «Jan, j'ai vraiment aimé la façon dont vous décrivez le rôle de petit Je pense que vous avez raison de dire que les pères devraient avoir plus de temps personnel avec les tout-petits. »Cela vous permet de commenter un groupe entier sans avoir d'e-mails en attente.
Parfois, un train de courrier électronique est créé entre deux personnes ayant une discussion en arrière par courrier électronique. Cela peut ou peut ne pas être considéré comme une violation de la Netiquette, mais cela peut devenir terriblement compliqué. Dans la plupart des cas, les e-mails précédents seront cités sous le nouveau texte que vous écrivez, mais ils sont en grande partie inutiles pour continuer à envoyer en arrière s'ils ne sont pas nécessaires. Même dans des situations informelles entre deux amis, un correspondant peut vous être reconnaissant de supprimer le courrier électronique avant d'envoyer votre prochaine réponse.