Qu'est-ce que le tri par carte?
Le tri sur carte est une technique utilisée dans le traitement de l'information pour trier des éléments en groupes que les utilisateurs d'un système, généralement un site Web, peuvent facilement localiser. Cette technique est une méthode relativement simple pour trier les informations en différentes catégories, car elle est effectuée manuellement par de vraies personnes utilisant des fiches. Les personnes sont choisies en fonction du fait qu’elles représentent un utilisateur typique du site Web. Il existe deux types principaux de tri de cartes, le tri de cartes ouvert et le tri de cartes fermées, et ils sont effectués en fonction du type de site en cours de développement.
Les modèles que les gens choisissent lors du tri des cartes sont appelés modèles mentaux des utilisateurs. Chaque personne reçoit un jeu de cartes sur lesquelles figurent des titres qui représentent les principales parties du site Web. Il leur est demandé de les regrouper d'une manière qui soit cohérente pour chacune d'elles. Une fois que les personnes sélectionnées pour effectuer le tri des cartes sont terminées, les informations peuvent être entrées dans un logiciel statistique et analysées pour déterminer l'organisation optimale pour le site. Les personnes choisies pour le processus de tri des cartes sont souvent représentatives des utilisateurs du site Web. Plus le nombre de personnes choisies par une organisation pour le processus de tri de cartes est élevé, plus les résultats sont susceptibles d'être exacts et de refléter les opinions de véritables utilisateurs.
Le tri des cartes ouvertes est effectué lorsque les participants reçoivent des cartes ne contenant aucun groupe. Chaque personne trie les cartes en groupes qui lui conviennent, et cette méthode est utilisée le plus souvent lors de la création d'un nouveau site. Le tri des cartes fermées contient des groupes déjà établis et les participants sont invités à ajouter de nouvelles cartes aux catégories existantes. Cette méthode est utilisée le plus souvent lors de la mise à jour d’un site Web ou lors de l’ajout de nouvelles informations.
Les raisons pour lesquelles les organisations utilisent le tri par carte varient, mais incluent sa simplicité et sa rentabilité en tant que technique d'organisation. Du fait que de vraies personnes organisent les cartes, on pense que cela ressemble à la façon dont les vrais utilisateurs utiliseraient le site Web. C'est également un bon point de départ pour créer ou modifier un site Web. Parmi les problèmes rencontrés avec la méthode, citons le fait que les informations ne sont pas organisées en fonction des tâches que les utilisateurs réels effectueraient sur le site Web, ainsi que de la variance des réponses pouvant être trouvée de personne à personne.