Qu'est-ce que le traitement des événements complexes?
Le traitement des événements complexes est un moyen de reconnaître et de réagir aux situations qui se produisent au sein d'une organisation. Il est le plus souvent utilisé dans le contexte de la gestion des processus métier. Le traitement des événements complexes est généralement effectué par un programme informatique qui surveille les informations entrant et sortant de l'organisation afin de trouver des modèles d'événements. Il recommande ensuite ou implémente automatiquement une solution basée sur des algorithmes et des données existants. Le traitement des événements complexes est le plus souvent utilisé dans les secteurs des télécommunications, de la finance et des transports.
Chaque fois que de nouvelles données sont entrées dans le système, cela s'appelle un événement. Les nouvelles données peuvent prendre plusieurs formes. Il peut s’agir de tout, des données du personnel au chiffre d’affaires, en passant par une commande. L'ordinateur analyse ces événements dans le cadre d'une procédure appelée traitement. Des groupes d'événements connexes peuvent être utilisés pour déduire un événement complexe, d'où le nom traitement de l'événement complexe.
Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour traiter des événements. La détection de modèle d'événement recherche un événement répétitif ou une série d'événements. L'abstraction utilise un événement pour en tirer une généralité utile. La détection de relations reconnaît qu'un événement ou une série d'événements spécifique se produit toujours en corrélation avec un autre événement ou une série d'événements. Parmi les autres techniques utilisées dans le traitement des événements complexes, citons la modélisation des hiérarchies d'événements et l'abrégé des processus pilotés par les événements.
L'analyse des événements ne servirait à rien si cela n'entraînait pas de solutions aux problèmes ni n'entraînait d'autres changements au sein de l'organisation. Une fois qu'un événement a été analysé, l'ordinateur identifie les événements les plus significatifs et prend des mesures pour y répondre. Ces actions peuvent être des algorithmes préprogrammés, appelés solutions orientées calcul, telles que la commande automatique de davantage d’encre chaque fois qu’une imprimante est épuisée. L'action peut également être un rapport ou une alerte pour informer l'opérateur ou le responsable de la situation et des actions recommandées par le système. Ceci est connu comme une solution orientée détection.
Les entreprises qui pratiquent la gestion des processus métier sont plus susceptibles d’utiliser un traitement complexe des événements. La gestion des processus métiers est une méthode de gestion qui prend les désirs et les besoins de ses clients comme guide pour la structuration et l’organisation de l’entreprise. Les entreprises qui utilisent cette méthode de gestion s’efforcent sans cesse d’améliorer leurs processus pour atteindre leurs objectifs. Le traitement des événements complexes est un outil utile à cet effet, car il permet aux gestionnaires de reconnaître des modèles qui pourraient être difficiles ou impossibles à détecter sans l'aide d'une technologie dédiée.