Qu'est-ce qu'un réseau social d'entreprise?
Lorsque les entreprises construisent une plateforme de réseau social interne accessible uniquement aux employés et aux clients, ce concept est appelé réseau social d'entreprise . De nombreuses entreprises ont commencé à mettre en place des réseaux sociaux internes afin de préserver le travail d'équipe et de permettre aux clients de regarder de l'intérieur les employés de l'entreprise. Bien qu'apparemment bénéfiques, les réseaux sociaux d'entreprise peuvent coûter très cher aux entreprises sans fournir d'avantages prouvés.
Différents groupes de réseaux sociaux existent déjà et la plupart de ces groupes peuvent être joints gratuitement. En revanche, un réseau social d'entreprise peut coûter plusieurs milliers de dollars à une grande entreprise. Pour ériger une plate-forme de réseau interne, divers spécialistes, dont une équipe technique, des consultants en logiciels et des architectes, doivent être embauchés. Une fois la plate-forme construite, les employés et les clients doivent ensuite créer des profils, gérer les mises à jour et créer un réseau au sein d'un groupe de réseau social d'entreprise.
Des études ont montré que de nombreux employés ne veulent pas consacrer de temps ou d'effort à la création d'une page de réseau d'entreprise. Étant donné que les employés ne peuvent pas accéder à un groupe de réseau social interne après avoir quitté leur emploi, de nombreux employés ont l'impression qu'il est inutile de passer du temps à travailler sur une page de réseau. En outre, toute information publiée sur une page de réseau social d'entreprise reste la propriété d'une entreprise. Ainsi, la plupart des employés cherchant à se faire connaître auprès de nouveaux clients et de nouveaux employeurs ne passeront pas leur temps à créer une page de réseau social interne.
D'autre part, d'autres études ont montré que de nombreux employés aiment créer une page de réseau social d'entreprise distincte d'un profil de réseau social public. Il est possible d’ajouter des collègues de travail et des superviseurs à un groupe de réseautage social public, mais de nombreuses personnes préfèrent que leur vie sociale soit séparée de leur vie professionnelle. En outre, la création de billets de blogues internes, la formulation de commentaires sur les projets et le suivi des actualités liées au travail sont avantageuses pour certains travailleurs.
La notion de réseau social d'entreprise est relativement nouvelle. Même si certaines entreprises tentent de mettre en place des réseaux internes fonctionnels depuis un certain temps, le taux de réussite de ces réseaux n’est pas constant. Les analystes d'entreprise recommandent aux entreprises d'essayer de concevoir une plateforme de réseau social pièce par pièce plutôt que d'investir des milliers de dollars dans la création d'une suite complète de gestion de réseau. Les grandes entreprises du monde entier ont commencé à tester l'efficacité des réseaux sociaux internes, et de nombreuses petites entreprises ont emboîté le pas. Comme avec beaucoup de nouvelles idées d'entreprise, le réseautage social au sein d'un domaine d'entreprise peut s'avérer utile ou peut simplement échouer.