Qu'est-ce qu'un logiciel de distribution?
Le logiciel de distribution est un ensemble d'applications intégré aux systèmes informatiques qui aide une organisation à gérer son processus de chaîne d'approvisionnement. Certaines organisations utilisent des solutions d'entreprise combinant les fonctions d'au moins deux services qui affectent directement l'inventaire. Les différentes fonctions d’un logiciel de distribution peuvent aider à la gestion des stocks, aux prévisions, aux commandes, à la comptabilité et à la gestion de la relation client.
Les entreprises qui distribuent et gèrent les stocks peuvent juger nécessaire de disposer d’un logiciel de distribution pour suivre leurs produits. Étant donné que le pipeline de distribution nécessite généralement que les produits soient stockés dans des entrepôts et déplacés d'un emplacement à un autre, l'application logicielle est un moyen automatisé de gérer les niveaux de stocks par SKU ou UPC. Le logiciel de distribution est notamment utilisé pour installer un système de gestion d’entrepôt et d’inventaire.
La gestion des entrepôts aide les entreprises à organiser leurs entrepôts. Les fonctions du logiciel identifient les emplacements de stockage des produits individuels par numéro CUP, aident les employés à localiser les espaces appropriés pour les envois individuels et tirent les produits selon les besoins. Cela peut également aider le personnel d’entrepôt à réorganiser l’espace pour permettre l’ajout de nouveaux produits ou à améliorer l’efficacité des préparateurs en localisant les produits similaires les uns à côté des autres.
La surveillance des niveaux d’inventaire en temps réel de chaque produit stocké dans les entrepôts de la société est une autre fonction importante du logiciel de distribution. La gestion des stocks identifie les produits dont la consommation est faible et qui doivent être commandés à nouveau pour répondre à la demande. La prévision de la demande du produit en fonction de l'historique des commandes du client est une tâche automatisée que le logiciel peut gérer une fois que des paramètres spécifiques ont été définis. Le logiciel est suffisamment souple pour permettre aux employés d’ajuster manuellement ces paramètres, si nécessaire, si la demande ne correspond plus aux niveaux d’offre.
Dans la mesure où la gestion de la chaîne logistique est largement dictée par les ventes, les systèmes d'entreprise peuvent être utilisés pour réaliser une sorte d'automatisation entre les services des ventes et des opérations. Par exemple, un fabricant qui vend directement à des comptes de vente au détail peut acheter un logiciel de distribution qui transfère automatiquement les commandes client au système informatique de l'entrepôt. Le système de l'entrepôt déduit ensuite ces niveaux de stock de son emplacement et génère des commandes de renouvellement émanant de fournisseurs ou de centres de distribution principaux. Un système informatique d'entrepôt peut également générer des commandes pour que les préparateurs de commandes localisent, remplissent et emballent pour le ramassage.
La gestion de la relation client (CRM) peut être incluse dans certains progiciels de distribution. Cette fonction gère les prix, les niveaux de commande issus des ventes et le processus de commande. Des liens vers des services de support externes peuvent être inclus dans les applications CRM. Il s’agit généralement de services qui dépassent la portée de l’entrepôt et du personnel de vente, tels que la facturation ou le support technique.
Le logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement peut également inclure des fonctions de vente et de comptabilité. Toutes les organisations ne l'utiliseront pas, mais cela peut inclure un grand livre pour enregistrer les transactions comptables. Les fonctions de gestion financière génèrent et suivent les comptes fournisseurs et les comptes clients en fonction des commandes reçues des ventes.