Qu'est-ce que l'hébergement e-commerce?
Le commerce électronique est une abréviation de «commerce électronique» et se réfère principalement à la pratique de la conduite des affaires sur Internet. Les marchands qui font du commerce électronique peuvent être qualifiés de détaillants en ligne ou de marchands , et le lieu à partir duquel ils font affaire est généralement un site Web, plutôt qu'une vitrine. Comme tous les sites Web, ces sites de commerce électronique ont besoin d'un hébergement - serveurs, logiciels et fonctionnalités pour gérer une entreprise sur Internet. Étant donné que les sites Web de commerce électronique ont des besoins particuliers qui n'existent pas pour les utilisateurs de sites Web personnels, la désignation spécialisée d'hébergement en commerce électronique est apparue afin de spécifier les entreprises d'hébergement Web spécialisées dans la fourniture des services dont les détaillants ont besoin.
Étant donné que le commerce électronique implique des entreprises appartenant à un large éventail de secteurs et cherchant à atteindre un large éventail d'objectifs, l'hébergement de commerce électronique fournit généralement beaucoup plus de solutions que les seuls besoins de l'entreprise. Le commerce électronique peut être utilisé pour vendre des services, des téléchargements numériques, des produits livrés, des licences d'utilisation de logiciels en ligne et un nombre croissant d'autres usages. Certaines entreprises associent une vitrine à une présence en ligne et doivent intégrer les deux. Chacune de ces façons particulières de mener des affaires en ligne a des besoins différents en matière d’hébergement de commerce électronique.
Malgré les différences, il existe des applications de base dont presque tous les émerchants ont besoin. Ceux-ci incluent les courriels, les bases de données, un programme de panier d'achat, FTP et un système de paiement. D'autres applications que certains sites pourraient utiliser et d'autres pourraient ne pas inclure les blogs, les applications de chat en direct et un constructeur de site Web.
Tous les hôtes de commerce électronique fournissent un support, mais la manière, les moyens et la qualité du support peuvent être très différents. Les types de support proposés peuvent inclure une base de connaissances, un forum de support, un chat en direct et un support téléphonique. L’assistance la plus complète inclut une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en plus d’une base de connaissances qui présente des démonstrations vidéo de tâches courantes, ainsi que des articles étape par étape.
Les fournisseurs d'hébergement de commerce électronique sont nombreux. Les forfaits qu'ils offrent diffèrent par le prix et les applications spécifiques et les montants de leurs offres. Les principales différences concernent le système d’exploitation de leurs serveurs, le nombre et le type de bases de données qu’ils offrent, les limites de bande passante et d’espace de stockage sur disque, la version de PHP et Perl qu’ils utilisent, les fonctionnalités multimédias et la disponibilité de divers scripts de plug-ins peut s'avérer utile lorsque les marchands souhaitent créer des forums de messagerie, des listes de diffusion, des sondages, des galeries d'images, etc. Les fonctionnalités de commerce électronique spécifiques proposées ou non sont les annuaires protégés par mot de passe, le serveur sécurisé SSL et divers programmes de panier d'achat.
La redondance et la fiabilité sont également des préoccupations pour l'hébergement de commerce électronique. La redondance fait référence à la reduplication des matériaux, par exemple les sauvegardes. La fiabilité fait référence à la «disponibilité» du réseau, à la maintenance, à la sécurité et à l'efficacité de l'hôte pour résoudre les problèmes éventuels. Certains hôtes de commerce électronique ont une garantie de disponibilité.