Qu'est-ce que Email Analytics?
L'analyse du courrier électronique est une méthode utilisée pour analyser le comportement du courrier électronique. Il est souvent exploité par les spécialistes du marketing par e-mail qui souhaitent une analyse plus approfondie de la manière dont les destinataires interagissent avec leur message. Offrant bon nombre des mêmes avantages que l’analyse Web, il peut aider un spécialiste du marketing à déterminer ce qui fonctionne ou non dans une campagne de courrier électronique. Une solution analytique qui offre un grand potentiel. Certaines entreprises attestent que l’analyse des courriers électroniques est l’un des moyens les plus efficaces d’accroître le retour sur investissement (ROI) et d’optimiser les performances des campagnes.
Les spécialistes du marketing par e-mail peuvent utiliser l'analyse de messagerie pour afficher une analyse détaillée d'une campagne, par domaine et par segments cibles. L'outil de base révélera des informations sur des paramètres, tels que la livraison, les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion, les transferts et le courrier rebondissant, entre autres. Ces détails fournissent souvent des informations permettant au spécialiste du marketing de mieux engager un groupe démographique spécifique et de suivre l'activité de l'abonné jusqu'à la conversion. Si aucune conversion n'est effectuée, l'analyse des courriers électroniques peut aider le marketing à comprendre où un client potentiel a été perdu.
Certains des outils d'analyse de courrier électronique les plus avancés permettent aux spécialistes du marketing d'analyser toute personne ciblée dans la campagne. Ces solutions fournissent généralement des représentations graphiques de tout le courrier reçu et envoyé par cette personne. Il n’est pas rare que les logiciels d’analyse offrent des vues multiples qui offrent au gestionnaire de campagne plus de souplesse dans la manière dont il choisit de disséquer les détails. Les luxes tels que ceux-ci sont généralement fournis par une société d'analyse proposant un service géré.
Urchin Analytics & Trade est un choix populaire pour l'analyse de messagerie. Les utilisateurs doivent insérer un extrait de code dans une page Web désignée et ajouter des paramètres aux URL de chaque message. Ces paramètres désignent les visiteurs arrivés à la suite de la campagne marketing. En utilisant Urchin Analytics & Trade, les responsables de campagne ont la possibilité de surveiller le trafic entrant pour toutes les URL de destination. Il peut s'agir d'une page de destination, d'une page de produit ou de toute autre page Web vers laquelle la campagne a dirigé le destinataire du courrier électronique. Fourni par Google®, Urchin Analytics est gratuit.
Les outils de création de rapports fournis par une solution d'analyse de courrier électronique peuvent aider les spécialistes du marketing à visualiser avec précision les informations cachées derrière leur campagne. Cette pratique est rapidement adoptée pour aider les entreprises à identifier les principales tendances et anomalies susceptibles d’améliorer l’efficacité globale de leurs activités de marketing. Avec la solution appropriée, les spécialistes du marketing par e-mail ont la possibilité de passer moins de temps à traiter des données et plus de temps à y répondre.