Qu'est-ce qu'un logiciel de maintenance des installations?
Le logiciel de maintenance des installations aide les entreprises à organiser et à suivre les informations relatives à la maintenance des équipements, des actifs et des biens. Ce logiciel peut être basé sur le Web, c'est-à-dire que la société qui vend le programme gère les informations sur un serveur externe. Le programme peut également être géré en interne sur un serveur de réseau local (LAN) par la société qui a acheté le logiciel. Le logiciel est également appelé logiciel de gestion de la maintenance et, dans de nombreux cas, les entreprises utilisent ces termes de manière interchangeable.
Ce logiciel est particulièrement utile pour les entreprises tenues par la loi, les normes de l'industrie ou les critères établis en interne d'effectuer et de surveiller régulièrement la maintenance des équipements, des actifs et des biens. Le logiciel peut être spécifique à l’industrie; spécifiques à l'entreprise, adaptés aux fonctions et objectifs spécifiques d'une organisation; ou général. Certains logiciels de maintenance des installations peuvent analyser les performances de services individuels, tandis que d'autres programmes ne sont capables de s'adresser qu'à la société dans son ensemble.
La tarification des logiciels de maintenance des installations dépend principalement de l'étendue des capacités du logiciel. Les fonctions courantes des packages courants incluent le suivi et la maintenance des ordres de travail, tels que la planification des travaux et la gestion du matériel; la gestion des actifs, y compris les données sur l'équipement et les propriétés, les contrats et les garanties; maintenance préventive; contrôle de l'inventaire; et informations de sécurité. D'autres catégories spécifiques à l'industrie sont disponibles avec de nombreux logiciels de maintenance des installations, soit dans le package de base, soit moyennant des frais supplémentaires.
Les fonctionnalités et les actifs des packages varient et incluent des fonctionnalités telles que la possibilité d'analyser des données et de créer des rapports d'état et des résumés détaillés des activités de maintenance. D'autres options logicielles peuvent inclure la planification automatique de la maintenance préventive basée sur les relevés de compteur ou les recommandations d'équipement, la notification de l'expiration des garanties ou des contrats de service, les calendriers d'achat de matériel et le suivi automatique des envois. Si le logiciel est géré en interne, les options préférées peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. En plus de tenir le personnel de maintenance et de gestion de la maintenance informé des activités quotidiennes, le logiciel de maintenance des installations peut fournir une base de données de la maintenance effectuée conformément à la planification ou toute autre documentation pouvant être vitale pour la résolution des litiges internes et externes.
À mesure que le logiciel de maintenance des installations d’une entreprise doit évoluer ou s’étendre, les principes consultent souvent des experts de leur domaine particulier pour déterminer s’il existe des programmes supplémentaires pouvant être ajoutés au logiciel existant. Ces mises à niveau peuvent être spécifiques à un secteur d'activité ou peuvent simplement étendre les capacités d'inventaire, de gestion des actifs et d'autres catégories afin d'accroître la valeur de la base de données. En fonction de l'âge et des capacités d'extension du programme en place, il est parfois plus rentable de simplement remplacer le logiciel existant.