Qu'est-ce qu'un groupware?
Un groupware est un logiciel qui facilite la tâche d'un groupe de personnes travaillant au sein du même système ou de la même application, où qu'elles se trouvent. De telles applications de groupware sont généralement des courriels, des groupes de discussion et des discussions. Les applications de logiciel de groupe communes qui sont facilement reconnues par les utilisateurs d’ordinateurs actuels incluent Lotus Notes, des systèmes de serveur de messagerie tels que FirstClass et Microsoft Exchange, 24Seven Office, Livelink et Workspot.
Certains experts divisent le logiciel de groupe en trois catégories: outils de communication, outils de conférence et outils de gestion collaborative. Les outils de communication comprennent le courrier électronique, le fax et la messagerie vocale. Les outils de conférence incluent les conférences de données, vocales et vidéo; et des babillards électroniques et des forums de discussion. Les outils de gestion collaborative incluent les calendriers électroniques, les systèmes de gestion de projet et les systèmes de flux de travail.
D'autres experts divisent le groupware en deux catégories liées au temps et deux autres catégories liées au lieu. Lorsque les employés utilisent une application en même temps, il s’agit d’un groupware synchrone; les travailleurs utilisant la même application à des moments différents utilisent toutefois un groupware asynchrone. Les catégories liées à un lieu sont co-localisées, un logiciel de groupe utilisé par des personnes se trouvant au même endroit; et la distance, groupware qui est utilisé par des personnes dans différents endroits.
Les entreprises utilisent le logiciel de groupe pour diverses raisons. L'une des principales raisons est de contourner le problème traditionnel qui consiste à avoir des employés dans des lieux différents qui doivent travailler sur la même application. En se connectant à un serveur réseau ou intranet, les employés de différents endroits peuvent accéder à la même application et bénéficier des différentes perspectives et opinions des autres. Cette fonctionnalité est l’un des principaux aspects du télétravail. Si vous pouvez vous connecter au serveur de l'entreprise à partir de n'importe où, vous n'avez pas besoin d'être au bureau pour accéder à certains collecticiels.
Le télétravail peut réduire les frais de déplacement des entreprises et des employés. Il peut également permettre une communication en temps réel alors que ce serait impossible autrement. Cette communication peut favoriser une meilleure compréhension des objectifs et objectifs des projets d'une entreprise, par le biais de discussions en groupe sur chaque étape du processus permettant d'atteindre ces objectifs et objectifs.
Une autre utilisation d'un logiciel de groupe est la résolution de problèmes en groupe. Plusieurs fois, certains employés voient les choses différemment des autres employés. S'ils travaillent tous dans le même cadre d'application, ils peuvent résoudre les problèmes de manière collective, ce qui permet à l'entreprise de gagner du temps et de l'argent. Sans groupware, une telle coopération en temps réel ne serait pas possible.