Qu'est-ce que la gestion de contenu hébergée?
La gestion de contenu hébergé est un service proposé par une société d'hébergement de sites Web. La gestion de contenu est un logiciel utilisé pour permettre aux entreprises de gérer l'apparence, la convivialité et le contenu de leurs sites Web sans avoir à engager des programmeurs. Les services d'hébergement font référence à un arrangement commercial dans le cadre duquel une société distincte est chargée de l'achat, de l'installation et de la maintenance du matériel et des logiciels nécessaires à la gestion d'un site Web.
Il existe trois types différents de sociétés de gestion de contenu hébergées: service complet, gestion de contenu et support uniquement. Ces arrangements ont différents niveaux de responsabilité et ont par conséquent des coûts variables. Le niveau d'assistance fourni est détaillé dans le contrat de service et doit être clairement compris par les deux parties.
Un système de gestion de contenu hébergé de service complet se produit lorsque le fournisseur de services assume le rôle d’administrateur système. Le client examine la conception proposée, la mise en page et la structure du site Web. Après approbation, l'administrateur crée le site Web en fonction de ces exigences.
Une fois que la structure du site est opérationnelle, la société d'hébergement de sites Web fournit des comptes d'utilisateurs, des mots de passe et des sessions de formation au personnel sélectionné. Ces membres du personnel sont responsables de la création et de la maintenance du contenu du site Web à l’aide du logiciel de gestion de contenu. La structure d'approbation et la gestion de version de document sont créées par la société d'hébergement du site Web, sur la base des exigences fournies par le client. Une fois cette structure mise en place, les utilisateurs sont formés et des manuels d’instructions sont fournis.
Un site de gestion de contenu hébergé standard est un arrangement dans lequel le contenu du site Web est créé et géré par la société d'hébergement du site Web ou une société liée. Ce type d’arrangement est très courant pour les sites Web fournissant des informations sur un large éventail de sujets. Le client fournit le format du contenu, mais la gestion du contenu lui-même incombe à la société d'hébergement.
Les contrats d'assistance uniquement sont utilisés lorsque l'entreprise cliente a acheté le logiciel et le matériel de gestion de contenu de site Web, mais a signé un contrat de service avec la société d'hébergement du site Web. Dans ces accords, le matériel du site Web est hébergé chez l’hébergeur. Ils sont responsables de la maintenance et de l’entretien du matériel et du système d’exploitation.
Ce type d’arrangement est très courant dans les grandes entreprises. Ils ont les ressources internes pour gérer le contenu et le rôle d'administrateur système, mais pas le support matériel. Il s’agit d’une compétence spécialisée et il est plus rentable de permettre à la société d’hébergement d’embaucher une personne pour gérer une série de serveurs Web.