Qu'est-ce que la réparation d'ordinateur à distance? (Avec des photos)
Aujourd'hui, la plupart des familles ont au moins un membre connaissant bien l'informatique qui aide les amis et la famille à utiliser leurs systèmes et leurs gadgets. Dans de nombreux cas, les parents âgés de la génération du baby-boom commencent tout juste à se familiariser avec les ordinateurs et ont besoin d’aide pour mettre à jour leurs logiciels, installer des programmes ou résoudre un petit problème. Les enfants ou les petits-enfants familiarisés avec l'informatique peuvent être des comtés, des États ou même des océans à part. Mais vous pouvez toujours aider vos proches en utilisant quelque chose que les administrateurs réseau connaissent depuis longtemps: la réparation d'ordinateur à distance.
Certains outils vous permettront de visualiser et de contrôler le bureau d’un ordinateur via Internet, d’effectuer des tâches de maintenance, d’installer des programmes ou d’effectuer toutes les tâches qui s’imposent comme si vous étiez assis devant votre ordinateur. Les systèmes d'exploitation les plus populaires de Microsoft®, Apple® et Linux® ont tous la capacité d'engager un type de logiciel de bureau à distance , mais cette solution nécessite une configuration aux deux extrémités.
Une autre option de réparation d’ordinateur à distance est un logiciel tiers. Le plus ancien est PCAnywhere® de Symantec®, mais il s'agit d'un programme sophistiqué destiné à l'administration de réseau à distance. Un programme plus simple, comme VNC ™ Free , ou une version payante, telle que VNC Personal Edition, constituerait un meilleur choix pour aider la famille et les amis. Ici aussi, la partie distante aurait toujours besoin de configurer le logiciel avant de pouvoir vous connecter.
Alors, quelle est l'alternative? Heureusement, il y en a un. La méthode de réparation d'ordinateur à distance la plus simple consiste à utiliser un service Web pour jouer le rôle de canal crypté entre votre ordinateur et celui que vous contrôlez. Bien que cette solution nécessite l'installation d'un petit programme sur l'ordinateur que vous souhaitez contrôler, l'installation se fait sans problème et ne nécessite aucune configuration. La partie distante devra toutefois créer un compte sur le site Web de maintenance, bien que la procédure soit simple.
Si nécessaire, vous pouvez être au téléphone avec le correspondant distant pour le guider tout au long du processus de création de compte. Une adresse e-mail et un mot de passe sont tout ce qui est communément requis. Un e-mail de vérification sera envoyé et vous devrez cliquer dessus pour terminer l'enregistrement. Le site Web ajoute ensuite le nom de l'ordinateur distant au compte. La partie cliquera sur un bouton pour télécharger le logiciel requis. Aucune interaction n'est nécessaire dans le processus d'installation. La partie se déconnecte du site Web et leur rôle est terminé.
Pour accéder à l'ordinateur distant, vous devez vous connecter au site Web sécurisé à l'aide des informations d'identification que vous venez de configurer, puis cliquez sur le nom de l'ordinateur. Tant que l'ordinateur distant est allumé et dispose d'un accès Internet, une connexion sécurisée peut être établie. Vous devrez donner des informations d'identification pour vous connecter au système d'exploitation. Dans les systèmes d'exploitation Windows, par exemple, il s'agit du nom de connexion et du mot de passe requis pour accéder au système.
Une fois connecté, vous verrez le bureau de l'ordinateur distant remplir la page Web. Toutes les communications sont cryptées de bout en bout, elles sont donc complètement privées et sécurisées. À l'aide de cette méthode, vous pouvez réparer un ordinateur à distance, mettre à jour son système d'exploitation, le redémarrer, installer un logiciel, surfer sur des fichiers et les télécharger, ou faire autre chose, comme si vous étiez assis devant votre ordinateur.
La plupart des services Web facturent des frais mensuels pour l' hébergement d' un tel compte, à l'exception notable de LogMeIn® Free . Il existe certaines restrictions avec le service gratuit, par opposition aux services améliorés. LogMeIn Free n'autorise pas les transferts de fichiers entre l'ordinateur distant et celui qui le contrôle, bien que les fichiers puissent toujours être téléchargés depuis Internet sur l'ordinateur distant. Les services avancés incluent également des extras tels que la possibilité d’organiser une réunion réseau entre plusieurs parties.
La réparation d’ordinateur à distance est un excellent outil qui permet d’économiser du temps, de l’argent et des tracas. Même si votre ordinateur n’est qu’à quelques pâtés de maison, vous pouvez le réparer à distance, chaque fois que cela vous convient, même si cela se passe au beau milieu de la nuit. Si vous êtes malade, vous pouvez réparer un ordinateur à distance sans exposer votre famille ou vos amis à des germes. Vous pouvez même le faire en lit de pyjama.