Qu'est-ce qu'une évaluation de logiciel?
Une évaluation de logiciel est un type d'évaluation qui cherche à déterminer si un logiciel ou une combinaison de logiciels est la solution la mieux adaptée aux besoins d'un client donné. L’idée est d’examiner de près les ressources et les outils fournis par le logiciel actuellement utilisé ou en cours d’examen en tant qu’addition possible aux programmes déjà utilisés par ce client. Sur la base d'une liste de critères préparée ainsi que de quelques expérimentations pratiques, une évaluation de logiciel permet de déterminer si les produits seraient utiles au client ou si une autre combinaison de produits de logiciel servirait mieux.
Toute évaluation de logiciel doit tenir compte de plusieurs facteurs. L'une concerne la compatibilité du logiciel avec les ressources matérielles déjà en place sur le réseau ou l'équipement informatique du client. Ici, l'accent est mis sur le type de système d'exploitation requis par le logiciel pour fonctionner, ainsi que sur la quantité de mémoire et la capacité actuellement fournies par le matériel. Ceci est particulièrement important s'il n'y a pas de budget pour les mises à niveau de matériel et de mémoire pouvant accueillir le logiciel considéré.
Un autre facteur clé dans l’évaluation des logiciels est la capacité du progiciel proposé à interagir avec les autres applications déjà en place. Par exemple, si un programme de traitement de texte proposé s'avère incapable d'importer et d'exporter facilement des données de la base de données de ventes actuellement utilisée par l'entreprise, cela entraînerait un temps supplémentaire de préparation des envois postaux à des clients et prospects. De la même manière, si le logiciel utilisé pour traiter les commandes des clients ne sera pas téléchargé vers le logiciel de comptabilité, cela peut ajouter des étapes manuelles à la préparation des factures. La bonne combinaison de logiciels permet de rationaliser les fonctions essentielles, donnant ainsi aux employés plus de temps à consacrer à d’autres activités permettant d’améliorer le processus de génération de revenus.
Une évaluation de logiciel est nécessaire pour s'assurer que tous les logiciels utilisés par un particulier ou une entreprise augmentent réellement l'efficacité de l'opération plutôt que de créer des charges de travail supplémentaires. Bien que les particuliers et les entreprises puissent effectuer ce type d’évaluation par leurs propres moyens, certains consultants peuvent également évaluer un produit et un logiciel pour un client, en suggérant des modifications ou des ajouts qui seraient dans l’intérêt supérieur du client. Cette approche permet souvent de découvrir des problèmes qui seraient négligés autrement, ce qui permettra finalement à l'entreprise d'économiser beaucoup d'argent en termes de main-d'œuvre et d'autres types de coûts opérationnels.