Comment effectuer un contrôle de qualité?
Un contrôle de qualité est un processus utilisé pour s'assurer que toutes les politiques et procédures de contrôle de qualité en vigueur sont respectées dans le cadre des activités générales d'une entreprise. L'idée est d'évaluer le processus opérationnel à la lumière des directives de qualité spécifiques qui s'appliquent à ce département ou à cette division. Bien que les méthodes de contrôle de la qualité varient en fonction du type d’activité commerciale concerné, pratiquement tous les audits de contrôle de la qualité nécessitent l’utilisation d’une liste de contrôle qui non seulement identifie les actions spécifiques à étudier, mais implique souvent d’évaluer dans quelle mesure les actions sont conformes aux normes de qualité de l'entreprise.
La préparation d’une liste de contrôle qualité complète est un élément clé du processus de contrôle de qualité. La complexité de la liste de contrôle dépend de la nature de l'activité commerciale concernée. Dans certains cas, la structure de la liste ne comportera rien de plus qu'un ensemble de questions de base relatives aux actions nécessitant une simple réponse par oui ou par non. D'autres listes peuvent être un peu plus complètes, avec des questions séparées en groupes spécifiques. Au sein des groupes, chaque question individuelle peut nécessiter plus qu'une simple réponse, en utilisant éventuellement une échelle pour indiquer le niveau de conformité observé lors du contrôle de la qualité.
L'exécution effective d'un contrôle de qualité implique généralement à la fois une observation et une inspection personnelle par un auditeur qui connaît bien les normes de qualité de l'entreprise. Par exemple, l'auditeur du contrôle de la qualité qui inspecte les matières premières utilisées dans la création de produits textiles observera souvent non seulement le mouvement des matières lors du cardage, de la filature et du tissage avec un minimum de casse, mais touchera également physiquement les matières. et tester la force des fibres. Dans certains cas, des échantillons de chaque lot de matières premières seraient soumis à des tests dans un laboratoire sur site, confirmant la pureté, la nature uniforme du colorant coloré dans le matériau et l'uniformité de la résistance des fibres.
Effectuer un contrôle de la qualité des matières premières, des machines et même du niveau d'efficacité démontré par les employés lors de l'exécution de tâches spécifiques est essentiel pour toute opération commerciale. L'objectif est de s'assurer que toutes les activités sont conformes aux normes de l'entreprise et que chaque aspect de l'opération fonctionne efficacement. Souvent, une vérification du contrôle de la qualité peut identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées, permettant à l’entreprise d’apporter les modifications nécessaires et d’améliorer la productivité tout en garantissant la qualité.