Qu'est-ce que la télépratique?
La télépratique consiste à utiliser la technologie des télécommunications pour rencontrer des patients et des cliniciens. Cela peut se produire par téléphone ou avec l'utilisation de discussions en texte, de vidéoconférence et d'autres technologies permettant une communication à distance en temps réel. Il est réglementé, comme d’autres formes de pratique médicale, et est soumis aux lois sur la confidentialité et la sécurité des patients. Certaines disciplines médicales sont bien adaptées à la télépratique, tandis que d'autres nécessitent encore des visites en personne.
Une des applications potentielles de cette technologie est l’orthophonie. Les orthophonistes, orthophonistes et autres professionnels de l'orthophonie peuvent facilement contacter des patients par le biais de la télépratique pour organiser des séances, organiser des évaluations et vérifier si leurs clients suivent un cours de thérapie. Les patients peuvent en bénéficier s'ils vivent dans des zones reculées où les spécialistes ne sont pas disponibles ou ont des difficultés à se rendre à leurs rendez-vous pour d'autres raisons, telles que des handicaps qui rendent les déplacements difficiles ou des horaires scolaires exigeants.
Les audiologistes profitent également de la technologie des télécommunications pour suivre le rythme de leurs patients. Une autre application concerne les services de psychologie et de santé mentale, où les prestataires de soins peuvent rencontrer les patients par le biais de programmes de télépratique. Un prestataire de soins peut décider de passer à la télépratique après avoir vu des patients en personne et déterminé qu'ils sont de bons candidats, ou pourrait proposer de tels rendez-vous à tous les patients, y compris aux nouveaux. Cela peut également faciliter l'accès aux sessions d'urgence, car le patient et le prestataire de soins n'ont pas besoin de se rencontrer au même endroit.
L'utilisation de cette technologie dans les soins aux patients présente toutefois certains inconvénients. Certains prestataires de soins peuvent ne pas être en mesure d'identifier une communication non verbale, soit parce qu'ils ne sont pas sur un canal vidéo, soit parce que le langage corporel du patient peut être subtil. Cela peut constituer une préoccupation particulière pour les prestataires de soins de santé mentale, qui doivent être attentifs à la manière dont les patients se comportent autant qu'à la façon dont ils parlent. Un patient peut prétendre se sentir bien, mais peut avoir un langage corporel suggérant le contraire, et le thérapeute doit pouvoir le comprendre.
L'infrastructure de télécommunications disponible peut également être un problème. Par exemple, les patients des zones rurales peuvent ne pas disposer d'Internet haut débit nécessaire pour les conversations vocales avec vidéo, ou d'une technologie plus sophistiquée qu'un simple appel téléphonique. L'installation de systèmes de gestion de la télépratique peut également coûter cher aux prestataires de soins. Les informations doivent être cryptées et sécurisées, et le fournisseur doit pouvoir les enregistrer pour pouvoir les consulter ultérieurement, ce qui peut nécessiter l'installation d'un système coûteux qui risque de ne pas être rentable dans un petit cabinet.